Ako sa uistiť, že robíte správnu vec pri cestovaní v iných kultúrach
Obchodní cestujúci smerujúci do iných krajín by si mali určite uvedomiť, že nie všetko je rovnaké - či už je to mena, časové pásmo alebo kultúra. Ak chcete pomôcť obchodným cestujúcim vyhnúť sa potenciálnym problémom kultúrnej medzery David A. Kelly rozhovor Gayle Cotton, autor bestselling knihy, povedať niečo, ktokoľvek, kdekoľvek: 5 kľúčov k úspešnej cross-kultúrne komunikácie .
Pani Cotton je úspešný autor a významný rečník. Okrem toho je prezidentkou Circles of Excellence Inc., ako aj medzinárodne uznávanou autoritou pre medzikultúrnu komunikáciu.
V prvej časti tejto dvojdielnej série o kultúrnych rozdieloch pre obchodných cestujúcich som hovorila s pani Cotton o niektorých základných kultúrnych otázkach, ktoré čelia obchodným cestujúcim. V tomto článku skúmame niekoľko konkrétnych tipov a odporúčaní na predchádzanie kultúrnym problémom počas služobnej cesty alebo počas cestovania v iných krajinách.
Bavlna najdôležitejšie tipy pre obchodných cestujúcich:
- Ukážte rešpekt - Najdôležitejším tipom pre globálne etikety je ukázať úctu k tomu, čo je dôležité pre inú osobu a jej kultúru.
- Ukážte si starostlivosť - Buďte aktívni a dozviete sa, čo je dôležité pre kultúry, s ktorými navštívite alebo s ktorými spolupracujete.
- Strikejte rovnováhu - Nájdite pohodlný stredný priestor medzi vašou kultúrou a tým, s ktorým ste navštívili alebo pracujete.
- Naučte sa pravidlá a zákony - nemyslite si, že môžete jednoducho robiť veci "svojou cestou" bez akejkoľvek úvahy o dôležitých kultúrnych rozdieloch.
- Poznať svoju zemepisnú oblasť - Nie je nič trapnejšie než nevedieť o presnom umiestnení krajiny, ktorú navštevujete, alebo o lokalite jej susedných krajín.
- Uvedomte si svoje správanie - Čo zdvorilé v jednej kultúre nemožno považovať za takú v inom, tak viete, aké máte spôsoby pre krajiny, ktoré navštívite.
- Zoznámte sa s vhodným oblečením - pri návšteve iných krajín je dôležité vedieť, čo je vhodné nosiť pri obchodných aj spoločenských príležitostiach.
- Naučte sa protokol - Keďže profesionálny protokol sa líši od kultúry po kultúru, budete sa chcieť naučiť očakávaný protokol pre kultúry, s ktorými pracujete.
- Vedieť, ako osloviť ľudí - Prax používania krstných mien, priezvisk, titulov, vysokoškolských diplomov alebo náboženských označení sa v jednotlivých krajinách líši.
- Zoznámte sa s niekoľkými rodenými slovami a správnymi slovami - Vždy je zdvorilo poznať niekoľko slov v jazyku inej kultúry.
- Jasne vyhlasujte a hovorte pomalšie - hovorte jasne a mierne pomalšie - o 20 percent pomalšie - pri komunikácii cez jazykové hranice.
- Definujte skratky, slang a žargón - Definujte, objasnite alebo odstraňujte akékoľvek skratky, skratky, slang a žargón, ktoré iné kultúry nemusia pochopiť.
- Buďte opatrní s humorom - Každá kultúra oceňuje humor a dobrý vtip. Niektoré vtipy sa však medzi kultúrami veľmi neprekladajú.
- Zoznámte sa s vhodnými pozdravmi - Pozdravy sú také rozdielne ako samotné kultúry. K dispozícii sú ruky, bozky, objatia a luky - a prichádzajú vo všetkých tvaroch a veľkostiach.
- Rozumieť formálnosti - Vopred zistiť, či kultúra má tendenciu byť bežnejšia alebo formálnejšia vo svojom všeobecnom komunikačnom a obchodnom štýle.
- Respekt časových rozdielov - Rôzne kultúry sa vzťahujú na koncept času inak. Niektoré kultúry sú časovo veľmi flexibilné a iné sú veľmi rýchle.
A v neposlednom rade má pani Cotton ešte jednu radu pre obchodných cestujúcich, ktorí idú do novej kultúry:
Užite si sami seba! - Urobte si domáce úlohy, potom relaxujte a pripojte sa na úroveň ľudskej kultúry. Ak máte radi obchodovanie s inými kultúrami alebo navštevovanie iných kultúr, pravdepodobne sa s tebou budú tešiť rovnako.