Kultúrne tipy pre Japonsko
Zatiaľ čo veľa podnikateľských ciest prebieha v rámci vlastnej krajiny podnikateľa, obchodníci často cestujú aj na medzinárodnej úrovni. A ako môžete očakávať, Japonsko je veľkou destináciou pre medzinárodných obchodných cestujúcich. Ale keď cestujete kdekoľvek na podnikanie, vrátane Japonska, je dôležité pre obchodných cestujúcich pochopiť potenciálne kultúrne rozdiely.
Ak chcete pomôcť obchodným cestujúcim pochopiť niektoré kultúrne rozdiely, ktoré by mohli očakávať pri návšteve Japonska, nedávno som si vypočul zakladateľa a generálneho riaditeľa spoločnosti TripleLights, Naoaki Hashimoto.
Cestovanie bolo Hashimotovou vášňou v živote pred tým, ako sa stal jeho podnikaním. Zatiaľ čo bol ešte študentom, išiel prvým z toho, čo sa stalo dlhou sériou turnajov dobrodružstiev po celom svete. Po absolvovaní vysokej školy pracoval Hashimoto v spoločnosti Accenture, poprednej poradenskej spoločnosti v oblasti obchodných a technologických služieb. Neskôr pracoval v predaji na webových stránkach cestovných portálov, ktoré prevádzkuje spoločnosť Recruit Holdings. V roku 2012 Hashimoto strávil deväť mesiacov na ceste objavovania sa do 33 krajín, počas ktorého sa inšpiroval na vytvorenie vlastného cestovného ruchu. Po zlej skúsenosti v Tibete s dvoma dobrovoľnými sprievodcami, ktorí neboli ani znalí, ani profesionáli, si uvedomil, že je potrebné prepojiť cestujúcich s odborne certifikovanými sprievodcami. Chcel zabezpečiť, aby obchodní cestujúci a turisti mohli kúpiť najzaujímavejšie, najzaujímavejšie a najdôležitejšie zážitky z turné. Takže v roku 2013 založil TripleLights.com, čo je pre turistov jednoduchý spôsob, ako nájsť najlepších profesionálnych sprievodcov po celom Japonsku.
V roku 2015 spoločnosť TripleLights spustila online cestovnú sprievodcu napísanú japonskými spisovateľmi s cieľom pomôcť obchodným cestujúcim plánovať svoje cesty pomocou najpresnejších a najrozsiahlejších informácií, ktoré sú dnes k dispozícii o tom, čo robiť a vidieť kdekoľvek v Japonsku. Je to vynikajúci zdroj pre každého obchodného cestujúceho do Japonska, aby zvážil, či chce získať hlbšie alebo širšie pochopenie krajiny alebo japonskej kultúry.
Aké máte tipy pre obchodných cestujúcich do Japonska?
- Majte na pamäti, že Japonci radšej obchodujú s ľuďmi, ktorých pozná. Rozvíjanie osobných vzťahov s ostatnými bude kľúčové pre váš úspech. Usilujte sa nadviazať kontakty čo najvyššie v organizácii. Pokiaľ je to možné, použite miestnu a dobre prepojenú osobu, aby ste pre vás potrebovali úvod.
- Japonskí obchodní ľudia zvyčajne nehovoria podrobne o rodine alebo o svojom osobnom živote, najmä o tom, koľko peňazí robí. Ale v priebehu času diskutovaním o iných témach (príklady nižšie) sa môžete prirodzene dozvedieť viac o ich osobnostiach.
- Presnosť je prioritou japonskej podnikateľskej kultúry. Návštevníci by mali prísť včas, alebo dokonca 10 minút. skôr ako schôdzka, aby pomohla vytvoriť priaznivý prvý dojem.
- Tempo podnikania je presné a včasné. Väčšina japončanov príde najmenej 5 minút. pred plánovaným stretnutím. Obchodné spoločenské udalosti začínajú presne načas a väčšina japončanov prichádza aspoň 15 minút. vopred. Takže neskoro sa pozerá nadol.
- Muži zvyčajne ukážu a vymenia si svoje vizitky na začiatku stretnutia. (Pokyny týkajúce sa sklonu) nájdete nižšie.
- Vzhľad a prezentácia propagačných materiálov sa považujú za veľmi dôležité a budú podliehať kontrole. Opatrne umiestnite dokumenty na stôl. Nikdy nenápadne hádzať alebo hádzať obchodné dokumenty na stôl.
- Japonskí podnikatelia môžu byť docela uvedomelí, takže pomáhajú mať aspoň jedného člena vášho tímu od manažmentu na vyššej úrovni. Môže byť tiež prínosom spomenúť akékoľvek vysokoškolské tituly, ktoré uchovávate počas zavádzania.
- Po práci mnohí japonskí podnikatelia chodia do barov, aby mohli hovoriť, piť a mať spoločne predjedlo alebo jedlo. Takže ako Američan, budete sa chcieť pripojiť, ak ste pozvaní. Nápoje obvykle prichádzajú s jedlom. Je to zdvorilé obchodné etikety, aby ste mohli niečo jesť, aj keď nie ste strašne hladní.
Čo je dôležité vedieť o rozhodovacom procese?
- Japonci sa často vyhýbajú tomu, aby povedali "nie" priamo z úcty. Namiesto toho môže byť "nie" zamaskované slovami "možno" alebo "uvidíme".
- Zvyčajne najvyššia osoba v orgáne urobí konečné rozhodnutie.
- K záverečným rozhodnutiam vždy nasleduje písomná dohoda.
Akékoľvek tipy pre ženy?
Mnoho japonských mužov nie je zvyknutých na pojem "dámy ako prvé". Takže muži nemajú tendenciu otvoriť dvere pre ženy ani nechať ženu objednať ako prvý v reštaurácii. Nechce to byť hrubé alebo šovinistické. Preukázanie verbálneho alebo vizuálneho priestupku touto kultúrnou normou vám nepomôže uskutočniť úspešný obchod s Japoncom.
Akékoľvek tipy na gestá?
- Fyzický kontakt ako trasenie rúk nie je bežný s japonskými podnikateľmi. Namiesto toho je bežnejšie, že japonskí obchodní kolegovia sa krátko pozdvihnú, keď pozdravia alebo sa navzájom prechádzajú. Bowing je znamením úcty a zdvorilosti. Keď sa ukloní, muži si musia držať ruky pozdĺž ich tela a ženy by mali držať ruky zapnuté rukami priamo pred ich telom. Ak sa nechcete ospravedlniť, nezvyšujte ruky na úrovni hrudníka v klasickej modlitbe.
- Kontakt s očami je menej priamy a minimálny, preto sa vyhýbajte pozornosti.
- Nalievanie vlastného nápoja, najmä piva, je považované za zlé. Takže počkajte a nechajte ostatných, aby vám vyliali nápoj.
- Jeden japonský štýl jedla je Nabe, ktorý zdieľa veľký hrniec jedla, z ktorého jedia viacerí ľudia. Zdieľanie z toho istého pokrmu sa často považuje za znamenie blízkosti alebo pohodlia medzi ľuďmi. Takže to je pozitívne znamenie medzi obchodnými kolegami.
Aké sú dobré návrhy na témy konverzácie?
- Japonské scenérie a pamiatky
- Japonské umenie, kultúru, históriu a animáciu
- Vaša rodina alebo práca
- Miestna japonská kuchyňa a nápoj
- Športy, najmä baseball a japonské hráčov v Major League Baseball v USA, alebo futbalových a japonských medzinárodných hráčov
Aké sú niektoré témy konverzácie, ktorých sa treba vyhnúť?
- Náboženstvo a politika
- Vyhnite sa tomu, aby ste boli príliš priamy alebo aby ste mohli byť vnímaní ako agresívni alebo vytrvalí
- Vzťahy Japonska s Čínou a Kóreou