Podrobná príručka úspešných obchodných interakcií v Japonsku
Zhoda s japonskou obchodnou etiketou počas pracovného obeda alebo formálneho stretnutia môže spôsobiť, že aj tí najsilnejší výkonný šok v ich mäkkýšoch. Hoci existuje veľa pravidiel, zvykov a tradícií, vaši hostitelia pravdepodobne odpustia všetko okrem najhoršieho faux pasu .
Preukázanie malej znalosti japonskej kultúry a tradícií ukazuje, že máte skutočný záujem o úspech stretnutia.
Ak nič iné, vaši priatelia a kolegovia budú ohromení!
Tu je niekoľko tipov pre správnu japonskú obchodnú etiketu, ktorá vám pomôže prežiť jedlo alebo interakciu od začiatku do konca.
Japonské pozdravy a úvody
Najťažšia a najkomplikovanejšia výzva prichádza na samom začiatku stretnutia: pozdravte sa navzájom. Poskakovanie je v Japonsku mimoriadne dôležité, ale tí hostitelia si uvedomujú, že obyvatelia Západu nie sú zvyknutí skloniť sa a môžu vám namiesto toho ponúknuť handshake.
Ak chcete vrátiť luk, a mali by ste to urobiť tak, že máte chrbát rovno a ruky po stranách. Nedržte kontaktu s očami. Ženy často držia svoje ruky zapnuté vpredu. Čím dlhší a hlbší je luk, tým viac rešpektujete. Luky sa často opakujú znova a znova, čím sa stávajú o niečo menej formálne pri každej iterácii. Niekedy sa kombinuje luk a podanie ruky; ak sa tak stane, otočte mierne doľava, aby ste sa vyhli nárazom hlavy.
Niekoľko minút bezprostredne nasledujúcich po oficiálnych úvodných príležitostiach môže byť časom, kým sa nervy nenachádzajú, vyhnite sa tomu, aby ste vložili ruky do vrecka ; to ukazuje nudu alebo nedostatok záujmu.
Hoci aspoň časť strany určite bude hovoriť po anglicky, vediac niekoľko jednoduchých výrazov v japončine sa bude usmievať a pomôže prelomiť ľad.
Opäť, demonštrácia vedomostí o japonských zvykoch môže ísť dlhú cestu k úspešnej interakcii.
- Prečítajte si viac o tom, ako a kedy sa pokoriť v Japonsku .
- Poznáte niektoré tradičné japonské pozdravy: Naučte sa pozdraviť v japončine .
Japonská etiketa na prijímanie vizitiek
Dokonca aj výmena vizitiek sleduje protokol v Japonsku. Japonské vizitky - známe ako meishi - sú ošetrované s maximálnym rešpektom. Ak vykonávate podnikanie, prenášajte svoje karty do pekného puzdra, aby ste svojmu náprotivku nedodali roztrhnuté a zahalené karty z peňaženky. Kvalita a stav vašej vizitky hovorí veľa o tom, ako máte v úmysle postupovať sami a podnikaním. Ak sa niekedy stane čas na marting na peknom kufríku na karty, je to pred stretnutím.
Pri prijímaní vizitky ďakujte inej osobe a mierne sa uchopte, keď ju vezmete. Vezmite si kartu oboma rukami a držte ju v horných dvoch rohoch, aby ste nezabránili dôležitým informáciám. Kartu dôkladne preskúmajte. Vyhnite sa pokrytiu mena osoby na karte prstami.
Ak sú karty vymenené počas sedenia, umiestnite kartu na vrchný kryt, kým neopustíte stôl. Pozornosť sa venuje aj príkazu, aby boli karty umiestnené na stole.
Položte kartu na najvyššiu postačujúcu osobu na svoj prípad tak, aby bola vyššia s kartami podriadených vedľa nej na stole.
Najhoršou vecou, ktorú môžete urobiť v japonskej podnikateľskej etikete, je napodobniť niekoho vizitku do zadného vrecka alebo peňaženky pred nimi! Všetky karty držte na stole stlačené nahor, až po stretnutí.
Odstránenie obuvi
Ak sa podnik bude konať mimo kancelárie, existuje niekoľko základov etikety, ktoré je potrebné vedieť. Pravidlo číslo jedna, ktoré si musíte pamätať pri vstupe do domova alebo do posedenia, je vždy odstrániť topánky! Nechajte svojich hostiteľov viesť cestu a postupujte podľa ich vedenia. Drevený prah alebo zmena podlahy - spolu s hromadou poskytnutých papuče - ukáže, kde by ste mali odstrániť vonkajšiu obuv. Položte svoje topánky na dodanom stojane alebo na stranu.
Ponúkanie iba ponožiek je prijateľné v neformálnych situáciách, ale bosé nohy sú zriedka prijateľné. Ak nosíte sandále, priveďte so sebou malý pár bielych ponožiek, aby ste sa nosili, aby sa vaše bosé nohy nedotkli poskytovaných papúčov. Uistite sa, že v ponožkách nemáte viditeľné otvory!
Nenoste domáce papuče do toalety - čo môže byť záchodom WC ; iná sada "toaletných" papuče by mala čakať pri vchode. Dokonca aj papuče sú odstránené pri chôdzi alebo sedení na tatami rohože.
Najlepšou politikou je, aby ste boli pozorní a jednoducho sledujte vedenie vášho hostiteľa, ako to robia!
Čo treba vyhnúť v japonskej obchodnej etikety
- Držte ruky z vreciek, keď hovoríte niekomu. To isté platí aj pri kontrole telefónu. Nič by nemalo byť dôležitejšie ako stretnutie, ktoré je tu.
- Byť pozvaný do niekoho domova je veľkou cťou. Ak jeden z vašich hostiteľov rozosiela pozvanie, akceptujete z celého srdca. Ak chcete, zmeňte svoj plán.
- Na rozdiel od Číny, kde ľudia otvorene vyčistia svoje nosy na ulicu, fúkanie nosu na verejnosti je všeobecne zamračené na japonskej etikety. Ospravedlňte sa na toalete alebo ísť von, aby ste vyčistili nos. Čuchanie, aby sa predišlo vyfukovaniu nosa, je prijateľné.
- Vyhnite sa ukazovaniu na ľudí s prstom pri gestovaní. Ukazovanie, či už s prstami, nohami alebo paličkami, je v Japonsku považované za hrubé.
- Čísla "4" a "9" sa v japonskej kultúre považujú za nešťastné. Slovo pre štyri ( shi ) je rovnaké ako slovo pre smrť, zatiaľ čo slovo pre deväť ( ku ) môže znamenať utrpenie. Vyhýbajte sa dary alebo iným veciam v súbore štyroch alebo deviatich.
- Mnoho pravidiel japonskej obchodnej etikety sa riadi pravidlami ukladania tváre . Vyhnite sa tomu, aby niekto "stratil tvár" tým, že poukazuje na svoje chyby alebo nedostatky pred ostatnými. Teraz nie je čas poukázať na niečo, čo sa zaseklo v niečích zuboch.
- Tipovanie sa v Japonsku zvyčajne netýka a niekedy sa považuje za hrubé.
- Ak dostanete darček, jednoducho poďakujte svojim hosťom a dajte ich na stranu. Na rozdiel od Západu sa dary otvárajú v súkromí neskôr, aby sa vyhli potenciálnym rozpakom pre obe strany. Môžete ho otvoriť, ak vás váš hostiteľ vyzve, aby ste tak urobili.
Japonské spôsoby stola
Po dokončení všetkých úvodov a vymenení kariet, je čas na zábavu: jedlo! Prežite svoj obchodný obed alebo príležitostnú večeru s japonskými kolegami v štýle s týmto sprievodcom japonským jedálenským etiketou .
Podnikanie sa často vedie cez nápoje v Japonsku. Relácie sa môžu dostať skôr šeredné, ale stále sa držia etikety. Ak ste pozvaní na nápoje, prijmite pozvanie. Nielen, že zažijete zaujímavý kúsok kultúry, vedieť, ako sa správať sami, môže viesť k úspešnej dohode. Naučte sa, ako povedať na zdravie v japončine a viete, ako prežiť pitie.