Hotely a letecké spoločnosti, ktoré si chcete kúpiť priamo od nich
(c) Mark Kahler, v rámci dohody s About.com Porovnanie nákupov leteniek a hotelových izieb môže byť komplexnou a monotónnou úlohou. Mnohí z nás jednoducho nemajú čas navštíviť všetky hlavné webové stránky hotelov alebo leteckých spoločností. Stalo sa rutinou využívať vyhľadávací nástroj ako napríklad Kayak.com alebo on-line cestovná spoločnosť, ako je TripAdvisor, na porovnanie cestovného a cestovanie v knihách.
Vykonávanie týchto vyhľadávaní je určite oveľa zmysluplnejšie, než prejsť na všetky príslušné letecké spoločnosti alebo webové stránky. Ale keď príde čas na kúpu, môžu byť prínosy spojené s ďalším krokom: navštívte webovú stránku spoločnosti, ktorá ponúka najlepšiu ponuku a nakupuje priamo od nej.
Tento prístup často ukladá poplatok za rezerváciu online poplatkov za cestovné kancelárie, ale zároveň vám poskytuje viac spojenia so spoločnosťou, s ktorou budete obchodovať.
Nie všetci súhlasia.
V lete 2015 Marriott vyšla s novou marketingovou kampaňou s názvom Najlepšia sadzba. Zaručená. Podmienky tejto dohody: rezervovať izbu Marriott na ktoromkoľvek z rezervačných kanálov spoločnosti (on-line alebo priamo s hotelom po telefóne) a budú zodpovedať akýmkoľvek nižším hotelovým kurzom, ktoré nájdete inde na rovnaký hotel, typ izby a termíny rezervácie. Navyše, vynesú 25% zľavu do izby.
Americká spoločnosť cestovných kancelárií vydala v krátkom čase verejné vyhlásenie o ponuke Marriott. ASTA hovorí, že reťaze "nielen znepokojujú cestovné kancelárie, ale aj zavádzajú cestujúcu verejnosť". Spoločnosť ASTA tvrdí, že ponuka je zavádzajúca, pretože cestovné kancelárie môžu nájsť rovnakú nízku cenu ako spotrebiteľ.
Celé roky letecké spoločnosti a hotelové reťazce naliehali na spotrebiteľov, aby eliminovali spoločnosti tretích strán a priamo nakupovali. V závislosti od situácie môžu byť výhody.
Vernostné body a špeciálne ponuky
Vernostné programy majú zmysel pre tých cestovateľov, ktorí sú často na ceste. Najlepším spôsobom, ako zaistiť, že získate svoje míle a body, je, aby ste sa priamo zaobchádzali so spoločnosťou.
Je tiež pravda, že ak sa letecká spoločnosť pokúša naplniť sedadlá, najlepšie ponuky sa zvyčajne zobrazujú na vlastných stránkach špeciálnych ponúk, a nie na spoločnostiach tretej strany. Bohužiaľ, toto sa nedeje tak často ako v minulosti, lebo letecké spoločnosti obmedzili lety na mnohých trasách, znižovali dostupnosť sedadiel a udržali ceny na vyšších úrovniach.
Zľavy skorých rezervácií
Ďalším spôsobom, ako sa hotely pokúšajú priamo obchodovať so spotrebiteľmi, je ponuka zliav na skorú rezerváciu. Radisson's Advance Purchase Rate ponúka zľavu až do výšky 20% pri rezervácii a pri platbe vopred. Úspora sa zvyšuje s časovými úľavami, ktoré prichádzajú na sedem, 14 a 21 dní.
Wyndham Hotels nedávno ponúkol, že znížia až o 25 percent z najlepších dostupných sadzieb na rezerváciu aspoň týždeň vopred v zúčastnených hoteloch plus 500 bonusových bodov.
Jedna námietka: tieto zľavy sú z "najlepšej dostupnej sadzby", ktorá sa líši podľa hotela a môže sa zmeniť.
zodpovednosť
Prečo si pri zakúpení letenky alebo rezervácii izby pridáte ďalšiu vrstvu byrokracie? Ak sa vyskytnú problémy, môže byť ťažké určiť miesto, kde sa všetko pokazilo. Pri rezervácii priamo u poskytovateľa je pri podávaní sťažností o niečo menej zmätok.
Nikto nechce premýšľať nad možnosťami sťažností na cestovanie , ale vo veku, keď sa sťažnosti zvyšujú a spokojnosť spotrebiteľov klesá, je rozumné pripustiť chyby a možné výrobky.