Priznaj, je ťažké myslieť na Peru bez myslenia na Paddington Bear. Keď boli niektorí z nás mladí, čítame všetky detské knihy o Paddingtonovom medveďovi, medveďovi z "najtemnejšieho Peru". Bolo ťažké nechcem ísť tam ako dieťa.
Ale nie je prekvapujúce, že v súčasnosti je pre Peru o trochu viac ako o ozvenstve Paddington Bear. Peru má silné a živé podnikateľské prostredie, ktoré niektorí obchodní cestujúci môžu nakoniec navštíviť.
Ak tak urobíte, ako obchodný cestujúci, skončíte smerom do Peru, je dobré pochopiť, že ich kultúra a typické obchodné praktiky sa môžu líšiť od tých, na ktoré ste zvyknutí.
Preto sme si spravili čas na rozhovor s Gayle Cotton, autorom knihy Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 kľúčov k úspešnej interkultúrnej komunikácii . Pani Cotton (www.GayleCotton.com) je odborníkom na kultúrne komunikácie a prezidentom kruhov dokonalosti
Tipy pre podnikateľov cestujúcich do Peru
- V peruánskej kultúre si uvedomte, že je pravdepodobné, že budete mať vyššiu nadmorskú výšku, než si zvyknete, keď ste v Peru, a preto si dať šancu zvyknúť si na to a pripraviť sa na možnú výškovú chorobu.
- Rovnako ako v mnohých iných latinskoamerických krajinách prevláda koncept "latinského času". Vaše peruánske kontakty vám pomôžu byť oveľa flexibilnejší ako ľudia v mnohých iných častiach sveta.
- Obchodné oblečenie je štandardom v Peru. "Obchodné príležitostné" sa zvyčajne nepovažuje za vhodné oblečenie v Peru.
- Akonáhle je založené priateľstvo, muži sa často navzájom pozdravia a ženy sa môžu pobozkať na tvári. Keď vás pozdraví viac ako handshake, je to znamenie, že ste boli prijatí týmito ľuďmi.
- Peruánci komunikujú v tesnej blízkosti. Keď stoja v blízkosti, neodvracajte sa, ako ich urazíte. Muži tiež často chodia ruku do ruky s ostatnými mužmi, rovnako ako ženy s inými ženami.
- Vzhľadom na to, že peruánovia si vážia osobné vzťahy a viac sa týkajú jednotlivých obchodných partnerov ako spoločnosti, môže byť potrebný miestny kontakt s tretími stranami. Možno by bolo najlepšie vytvoriť spojenie prostredníctvom miestneho sprostredkovateľa alebo "enchufado". Budú schopní pracovať prostredníctvom rôznych sietí, ktoré zahŕňajú peruánske podnikanie a vládu.
- Osobné vzťahy sú často dôležitejšie ako odborné schopnosti a skúsenosti. Osobná identita je založená na spoločenskom systéme a histórii rozšírenej rodiny. Budovanie vzťahu je dôležité robiť pred diskusiou o podnikaní, pretože ľudia majú tendenciu viac orientovaný na vzťahy než na ciele.
- Najlepšie je mať vašu vizitku vytlačenú v španielčine, pretože toto úsilie poteší Vaše peruánske kontakty. Ak máte titul, ako napríklad "Doktor", "Inžinier" alebo "Profesor", mali by byť vytlačené na vašej vizitke.
- Na každej úrovni spoločnosti je rodina základným kameňom. Vzťahy definujú kľúčové oblasti dôvery a spolupráce. Na najvyšších úrovniach spoločnosti manželstvo a vzťahy upevňujú politické a ekonomické aliancie.
- Peruánovia patria do hierarchickej kultúry, kde sa očakáva, že autorita bude rešpektovaná; v dôsledku toho sú názvy dôležité a môžu sa používať priezviská. Pri formálnych obchodných nastaveniach je najlepšie čakať, kým vás niekto pozýva na používanie krstných mien.
- Peruánovia sú veľmi radi pre zahraničné investičné príležitosti, takže budete pravdepodobne prijatí s teplo a otvorenosťou. Byť taktný a diplomatický v obchodných združeniach. Peruánovia majú tendenciu byť skôr nepriami v ich komunikácii, takže ak ste príliš priamy, môžu zľavy, čo máte povedať.
- Systém označovaný ako "náklad" pozostáva zo série radových úradov, z ktorých každá má osobitné povinnosti. Účasť na systéme nákladnej dopravy je nevyhnutná na overenie stavu a bohatstva v očiach spoločenstva a na poskytnutie individuálneho pocitu bezpečnosti.
- Vyhnite sa tomu, aby sa zástupcovia vašej spoločnosti v priebehu rokovacieho procesu zmenili, pretože peruánci sa vzťahujú na osobu, ktorú poznali, nie na organizáciu.
- Hoci sa v mnohých latinskoamerických krajinách často uskutočňuje výmeny, nemusí to platiť v Peru. Keď hovoríme o cene, "Myslím" je bežné gesto, ktoré sa prenáša poklepaním na hlavu ich prstami.
5 Kľúčové témy konverzácie
- Považuje sa za vhodné hovoriť o rodine a deťoch, keď sa poznajú navzájom
- Diskutujte o miestnych tradíciách a kuchyni
- Porozprávajte sa o zaujímavostiach, ktoré ste videli v Peru, ako napríklad Machu Picchu
- Ukážte ocenenie bohatstva peruánskej histórie, umenia a kultúry
- Uvádzajte jedlo a reštaurácie v konkrétnej oblasti, ktorú navštevujete
5 Taboos kľúčových konverzácií
- Spýtajte sa na osobný rodový pôvod, najmä ak je indický
- Peruánska vláda a politika
- Teroristická činnosť alebo obchodovanie s drogami
- Kritika Peru alebo peruánskych spôsobov
- Ceny , ktoré boli zaplatené za peruánske položky
Čo je dôležité vedieť o procese rozhodovania?
- Počas obchodných rokovaní buďte pripravení diskutovať súčasne o všetkých aspektoch zmluvy, a nie diskutovať o jednotlivých aspektoch bodom za bodom. Tiež buďte pripravení na zdanlivo irelevantné údaje, ktoré sa majú prehodnotiť a prehodnotiť. Snažte sa byť čo najviac zdvorilí, položte otázky a vyhnite sa konfrontáciám.
- Aj napriek tomu, že na vašich stretnutiach môže byť zapojených veľa ľudí, pravdepodobne konečné rozhodnutie pravdepodobne urobí najvyššie vedúci manažér. Preto je dôležité odložiť túto osobu a vytvoriť vzťah s nimi.
Tipy pre ženy
Peruánske ženy urobili veľké kroky vo svete podnikania. Muži však stále vykonávajú väčšinu svojich obchodných rokovaní. Z tohto dôvodu by sa podnikateľky mali obliecť a konať s veľkou profesionalitou a byť trpezliví so všetkými postojmi machismo, s ktorými sa môžu stretnúť.
Tipy na gestá
- Jazyk tela a gestá môžu byť demonštratívne a expresívne, čo je typické pre mnohé latinskoamerické kultúry.
- Nepoužívajte k tomu, aby vás niekto prišiel otvorením vašej ruky a pohybom prsta alebo prstami smerom k vám, pretože to môže byť považované za hrubé alebo dokonca obscénne. Namiesto toho presuňte prsty rukami smerom k zemi.
- Prekračovanie nohy tým, že položíte členku na jednu nohu na koleno druhého, je považované za nevhodné. Najlepšie je prekrížiť nohy na kolená.
- Pri konzumácii s peruánmi sa považuje za vhodné, aby ste obidve ruky stál na stole.