Najlepšie kultúrne tipy na služobnú cestu do Holandska
Keď som bol mladší, jedným z prvých typov cestovania, ktoré som urobil sám, bola putovná cesta po Európe. Jedným z hlavných bodov tejto cesty bola zastávka v Holandsku. Našiel som krajinu príjemnú a efektívnu. Mestá boli krásne a priateľské. Dnes je to isté, ale je dôležité vedieť, či idete do Holandska v podnikaní, je dobré pochopiť podnikateľskú kultúru.
Pre obchodných cestujúcich, ktorí idú do Holandska (mapa Holandska), venoval som si čas na rozhovor s expertom na kultúrnu komunikáciu Gayle Cotton. Pani Cotton bola uvedená na mnohých televíznych programoch, vrátane: NBC News, PBS, Good Morning America, časopis PM a Pacific Report. Pani Cotton je autorom knihy "Povedz všetko ktokoľvek a kdekoľvek": 5 kľúčov k úspešnej interkultúrnej komunikácii. Je tiež vynikajúca rečníka a medzinárodná autorita v oblasti medzikultúrnej komunikácie a je prezidentom kruhov dokonalosti as Pani Cottonová bola šťastná, že zdieľa tipy s čitateľmi v rámci programu na vyhľadávanie štatistík, aby pomohla obchodným cestujúcim vyhnúť sa potenciálnym kultúrnym problémom pri cestovaní. Ďalšie informácie o pani Cotton nájdete na adrese www.GayleCotton.com.
Aké tipy máte pre obchodných cestujúcich v Holandsku?
- V holandskej podnikovej kultúre majte na pamäti, že pred stretnutím alebo inou obchodnou diskusiou nestrávia veľa času. Akonáhle budú potrebné úvody, budú pravdepodobne pokračovať v podnikaní.
- Nepýtajte Holandsko "Holandsko", pretože tento termín výslovne odkazuje len na dve z 12 provincií, ktoré tvoria krajinu.
- Či je pre obchodné alebo sociálne záväzky dôležitosť a očakávanosť v holandskej podnikovej kultúre. Ak viete, že budete neskoro, uistite sa, že zavoláte vopred a ospravedlňte sa s platným dôvodom.
- Plánovanie, regulácia a organizácia sú v tejto kultúre silnými hodnotami, a preto plánujeme. Holandskia zdôrazňujú dôležitosť efektívneho využitia času, takže spoľahlivosť je niečo, čo je veľmi cenené. Každá spoločnosť, ktorá na požiadanie nedokáže rýchlo a rýchlo poskytnúť službu, bude mať náročný čas s holandskými zákazníkmi.
- Po úvode zopakujte svoje priezvisko počas otáčania sa rukami. Nie je skutočne súčasťou holandskej podnikateľskej kultúry, ktorá sa pýta: "Ako sa máš?" Holandskí podnikatelia požadujú iba tento typ otázky, aby pomohli návštevníkom cítiť sa v pohode.
- Keď ste neboli oficiálne predstavení všetkým na obchodných alebo spoločenských stretnutiach, mali by ste sa ujať iniciatívy, aby ste sa predstavili. Choďte okolo miestnosti a potriasť rukami so všetkými pri opakovaní priezviska. Ak to neurobíte, môže to zanechať zlý dojem.
- Veľmi blízki priatelia niekedy ľahko pobozkajú na tvárach pri pozdravoch. Toto je vhodné len vtedy, keď muži bozkávajú ženy a ženy sa pobozkajú navzájom.
- Keď sa rozprávajú, holandskí obyvatelia sa zvyčajne od seba vzdialenejší ako severoameričania, takže stávajú od seba od seba. Usporiadanie nábytku to odráža, takže môžete zistiť, že sedíte na stoličke, ktorá sa zdá nezvyčajne ďaleko. Nehýbte však stoličku bližšie, ak k tomu dôjde.
- Vyhýbajte sa stojaniu s rukami vo vreckách alebo nechajte ľavú ruku vo vrecku, keď sa potriasate rukami s pravicou, pretože to je považované za nevhodné.
- Holandské nepáči zdanlivé zobrazenie bohatstva. Chváliť sa o svojom príjme, životnom štýle alebo majetku nebude nijako pôsobiť na holandčinu. Oni sú obozretní na nahustené nároky, takže používajte dostatok dôkazov a ďalšie údaje, aby ste ich presvedčili o zásluhách svojich produktov alebo myšlienok. Jednoduchá a priama prezentácia je vítaná.
- V Holandsku sa väčšina, s ktorou sa stretnete, bude hovoriť po anglicky. Necíť sa nútený spýtať sa, či niekto hovorí po anglicky, pretože sa predpokladá a holandský nesúhlas sa o ňom spýta.
- Holanďania zvyčajne odpovedajú na svoje telefóny jednoducho tým, že uvádzajú svoje priezviská. Nenechajte sa uraziť touto priamosťou holandským spôsobom.
- Holandské rešpektovanie kvality, ako je jednoduchosť a čestnosť. V tejto kultúre sa uprednostňuje tuposť pred klamlivou alebo úchylnosťou. V dôsledku toho, keď naozaj chcete povedať "nie", predbežné odpovede ako "budem to považovať", "uvidíme" alebo "možno" nie sú prijateľné.
- Tolerancia individuálnych rozdielov a rôznorodosti je dôležitou súčasťou holandského charakteru. Existuje prevládajúce presvedčenie, že ľudia by mali mať slobodu žiť, ako sa im páčia, kým iní zostanú nepoškodení.
- Buďte zdvorilí pre všetkých servisných pracovníkov, pretože holandská kultúra zdôrazňuje, že každý je rovnaký a žiadny občan nie je povinný byť služobníkom inej osoby. Nikdy sa zaobchádzať s niekým holandským spôsobom.
- Buďte informovaní o nedávnych politických udalostiach vo vašej vlastnej krajine a v Holandsku, pretože Holanďania diskutujú o politike. Vyhnite sa tomu, aby ste sa zapojili do politickej diskusie, ak nie ste dobre informovaní.
- Ochrana osobných údajov má v Holandsku kľúčový význam a či doma alebo na pracovisku sú dvere často zatvorené. Vždy zaklopte na zatvorené dvere a počkajte, kým ich budete musieť zadať.
- Je ľahké nesprávne interpretovať niektoré gestá používané holandským, najmä ak ste severoamerický. Je to preto, lebo mnohé gestá bežne používané v Severnej Amerike majú v Holandsku veľmi odlišný význam. Preskúmajte rozmanitosť gestových rozdielov vopred.
- Poskytovanie komplimentov nie je súčasťou holandskej podnikateľskej kultúry. Keďže väčšina práce sa vykonáva v skupinách, nie je taký veľký dôraz na rozpoznanie individuálneho úsilia. Keď je potrebné, aby bol niekto chválený alebo kritizovaný, holandskí obyvatelia to obvykle robia v súkromí.
5 kľúčových tém, ktoré sa majú použiť v konverzácii
- Vaša domovská krajina alebo mesto a body záujmu s nimi súvisiace
- Cestovné zážitky a to, čo máte radi cestovaním
- Holandská kultúra, umenie, história, architektúra a príroda
- Športy všetkých druhov - pamätajte na to, že americký futbal je označovaný ako futbal
- Politika - ak viete, o čom hovoríte
5 Kľúčové témy alebo gestá, ktoré sa majú vyhnúť v konverzácii
- Chvály akéhokoľvek druhu o vašom príjme a majetku
- Osobné otázky, rodina a podnikanie sú zvyčajne oddelené
- Kritika holandskej kráľovskej rodiny
- Legalizovaná prostitúcia a marihuana v Holandsku
- Nehovorte s niekým, kým sa žuvačka nevyskytuje, pretože je to považované za nepoctivé
Čo je dôležité vedieť o rozhodovacom procese?
Konsenzus riadi rozhodovací proces vo väčšine holandských organizácií. Každý zamestnanec, ktorý môže byť postihnutý, bude informovaný a konzultovaný, čo vytvára časovo náročnejší proces.
Akékoľvek tipy pre ženy?
Ženy by nemali mať žiadne osobitné problémy pri podnikaní v Holandsku.
Akékoľvek tipy na gestá?
Všeobecne platí, že Holanďania sú skôr vyhradené a vyhýbajú sa expanzívnym gestám, ako sú objímanie a spätná vlna. Snažte sa nedotýkajte sa ostatných na verejnosti.