01 z 02
Čo robí hotelová služba hotela Ritz-Carlton takým hosťom?
Prečo je Ritz-Carlton luxusnou cestovnou legendou
"Zostávam v Ritz-kartóne" má na to vylepšený prsteň. Táto americká medzinárodná hotelová značka je vybraná legionami luxusných cestujúcich po celom svete.
Prečítajte si informácie o The Ritz-Carlton a zistite, či je to najlepšia luxusná cesta .Ritz-Carlton je prvotriedna hotelová značka všade okolo. Ale dva aspekty hotelov sa odlišujú od iných luxusných hotelových značiek:
Ritz-Carlton je zdokonalený štýl Club Floor, ktorý poskytuje hosťom prístup k plyšovým Club Lounges ponúkajúcim takmer nepretržite jedlo a nápoje
Exkluzívna hosťovská služba Ritz-Carlton, ktorú verili mnohí luxusní cestovatelia, aby nastavili priemyselný štandard. Zistite, čo definuje päťhviezdičkovú hotelovú službu .
Vynikajúca služba spoločnosti Ritz-Carlton bola prioritou spoločnosti, odkedy bola značka opätovne uvedená do prevádzky v roku 1983. Skvelá služba sa nestane. Trvá to čas, starostlivosť a vášeň. Skvelá hotelová misia nie je jednoducho umiestňovať "hlavu do postelí". Jeho poslaním je víťazstvo hostí tým, že sa s nimi zaobchádza teplo a úctou.
Ritz-Carlton vyjadruje svoju služobnú misiu jasne vo viacerých dokumentoch. Táto multi-part servisná misia sa používa ako učebné materiály pre pracovníkov - a je tiež verejne vysielaná na internetovej stránke The Ritz-Carlton. Služobná misia spoločnosti Ritz-Carlton zahŕňa:
• Dlhodobý záväzok hotelovej značky a každej nehnuteľnosti
• osvietený manažment (pretože hotelový personál odvádza generála)
• Prijímanie správnych zamestnancov: priateľský, optimistický, oddaný, citlivý, tímový hráč a riešiteľ problémov
• Rozsiahla a efektívna príprava zamestnancov
• Prebiehajúce osviežovače personálu, recenzie a riešenie problémov
• Skutočne odmeňovanie zákazníckych vernostných programovManifest hosťovskej služby Ritz-Carlton
Poznámka pre čitateľov: dokumenty uvedené nižšie, v kurzívou, boli vytvorené a sú udržiavané The Ritz-Carlton. Tento materiál je určený pre zábavu a informácie pre čitateľov .com. opätovným vytlačením tohto materiálu nemá v úmysle propagovať The Ritz-Carlton.
Z Ritz-Carlton: Credo
Hotel Ritz-Carlton je miestom, kde je naša najvyššia misia skutočná starostlivosť a pohodlie našich hostí.
Sľubujeme poskytnúť našim hosťom tie najlepšie osobné služby a vybavenie, ktoré sa vždy budú tešiť z upokojenej a upokojujúcej atmosféry.
Skúsenosti Ritz-Carltonu oživujú zmysly, podnecujú pohodu a plnia aj nevyjadrené želania a potreby našich hostí.
Ritz-Carlton: Motto
V The Ritz-Carlton, "sme dámy a páni, dievčatá a páni." Toto motto je príkladom predbežnej služby poskytovanej všetkými zamestnancami.
Z Ritz-Carlton: Sľub zamestnanca
V The Ritz-Carlton sú naši dámy a páni najdôležitejším zdrojom nášho záväzku našich služieb voči našim hosťom.
Aplikujeme princípy dôvery, čestnosti, rešpektu, integrity a odhodlania, podporujeme a maximalizujeme talent v prospech každého jednotlivca a spoločnosti.
Ritz-Carlton podporuje pracovné prostredie, v ktorom sa oceňuje rozmanitosť, zlepšuje sa kvalita života, plnia sa individuálne túžby a posilňuje sa myslenie The Ritz-Carlton Mystique.
Z Ritz-Carlton: Tri kroky služby
1. Teplo a úprimné pozdrav. Použite meno hosťa.
2. Predvídanie a plnenie potrieb každého hosťa.
3. Rozlúčka fondu. Rozlúčte sa a použite meno hosťa.Z Ritz-Carlton: Servisné hodnoty: Som hrdý na to, aby som bol Ritz-Carlton
1. Vytvárajú silné vzťahy a vytvárajú hostí pre život Ritz-Carlton.
2. Vždy reagujem na vyjadrené a nevyjadrené želania a potreby našich hostí.
3. Som pripravený vytvoriť pre našich hostí jedinečné, nezabudnuteľné a osobné skúsenosti.
5. Chápem svoju úlohu pri dosahovaní kľúčových faktorov úspechu, ktoré zahŕňajú Footprints Spoločenstva a vytvárajú Mystik Ritz-Carlton.
5. Neustále hľadám príležitosti na inováciu a zlepšenie skúseností The Ritz-Carlton.
6. Vlastné a okamžité riešenie problémov s hosťami.
7. Vytváram pracovné prostredie tímovej práce a bočné služby tak, aby boli splnené potreby našich hostí a navzájom.
8. Mám príležitosť neustále sa učiť a rásť.
9. Zapájam sa do plánovania práce, ktorá ma ovplyvňuje.
10. Som hrdý na môj profesionálny vzhľad, jazyk a správanie.
11. Chráňam súkromie a bezpečnosť našich hostí, spolupracovníkov a dôverných informácií a majetku spoločnosti.
12. Som zodpovedný za nekompromisné úrovne čistoty a vytváranie bezpečného a nehôd prostredia.Ďalej: Prečítajte si recenzie zaujímavých medzinárodných hotelov Ritz-Carlton
02 z 02
Prečítajte si Ritz-Carlton Hotel Recenzie na mieste
Tieto hotely Ritz-Carlton sú uvedené v hĺbke:
• Ritz-Carlton, Fort Lauderdale na Floride
• Ritz-Carlton, Bachelor Gulch v kanadských Skalnatých horách
• Phulay Bay, rezervácia Ritz-Carlton v Thajsku
• Golfový areál Ritz-Carlton, Dove Mountain v ArizoneViac informácií nájdete na webovej stránke spoločnosti Ritz-Carlton. mobilná aplikácia; na Facebooku ; na Twitteri (@RitzCarlton); na YouTube; telefonicky z USA a Kanady: 800.542.8680.