Ako a kedy telefonovať túto bezplatnú zdravotnú službu v Toronte
Čo je Telehealth Ontario?
Telehealth Ontario je bezplatná služba poskytovaná ministerstvom zdravotníctva a dlhodobej starostlivosti v Ontáriu, ktorá umožňuje obyvateľom Ontárie hovoriť s registrovanou zdravotnou sestrou s ich zdravotnými alebo zdravotnými otázkami v priebehu dňa alebo v noci. Služba je ponúkaná 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Telehealth Ontario je k dispozícii na 1-866-797-0000, ale je veľmi dôležité poznamenať, že v prípade núdze vždy volajte číslo 911.
Táto služba je navrhnutá tak, aby poskytovala rýchle odpovede, informácie a rady týkajúce sa zdravia. Mohlo by to byť vtedy, keď ste chorý alebo zranený, ale nie ste si istí, či potrebujete navštíviť lekára, alebo či môžete alebo dokonca by ste mali zaobchádzať so situáciou doma. Môžete tiež zavolať akékoľvek otázky týkajúce sa prebiehajúcej alebo predtým diagnostikovanej choroby alebo všeobecné otázky týkajúce sa stravovania a výživy, sexuálneho zdravia alebo zdravého životného štýlu. Môžete sa tiež spýtať na lieky a liekové interakcie, zdravie teenov, dojčenie a obavy o duševné zdravie.
Čo služba nerobí
Je veľmi dôležité pamätať si, že zatiaľ čo služba má za cieľ pomôcť pri efektívnych odpovediach na otázky súvisiace so zdravím, existujú niektoré veci, ktoré služba neurobí, čo má nahradiť návštevu lekára za skutočnú diagnózu alebo predpis. A určite nenahrádza rodinného lekára, s ktorým si môžete vytvoriť vzťah. Služba Health Care Connect je služba, ktorá vám môže pomôcť nájsť lekára, ak ho nemáte.
Spoločnosť Telethealth Ontario nie je určená ani na poskytovanie núdzovej podpory. Ak si to situácia vyžaduje, zavolajte 911, aby ste dostali ambulanciu alebo inú núdzovú odpoveď a aby ste dostali pohotovostnú pomoc pri prvej pomoci telefonicky.
Viac informácií o telefónnom čísle Telehealth v Ontáriu
Je ľahké sa s telehealth spojiť so svojimi otázkami o obavy.
Ontario obyvatelia môžu zavolať Telehealth Ontario na 1-866-797-0000 .
Táto služba je k dispozícii aj vo francúzštine alebo zdravotné sestry môžu spojiť volajúcich s prekladateľmi v iných jazykoch.
Používatelia TTY (teletypewriters) môžu zavolať na číslo Telehealth Ontario TTY na 1-866-797-0007.
Čo môžete očakávať, keď zavoláte Telehealth Ontario
Keď zavoláte, operátor vás požiada o dôvod vášho hovoru a zoberie vám meno, adresu a telefónne číslo. Možno vás bude požiadané o číslo vašej zdravotnej karty, ale nemusíte ju poskytovať. Ak je registrovaná sestra okamžite k dispozícii, budete pripojení, ale ak všetky linky sú zaneprázdnené ostatnými volajúcimi, dostanete možnosť čakania na linke alebo zavolanie späť.
Ak ste uviedli, že máte zdravotný problém, hneď ako budete hovoriť so zdravotnou sestrou, pýtajú sa niekoľko štandardných otázok, aby ste sa uistili, že nejde o núdzovú situáciu. Potom budete môcť s nimi hovoriť o akomkoľvek probléme alebo otázke, o ktorej ste hovorili.
Registrovaná zdravotná sestra, s ktorou sa rozprávate, nebude diagnostikovať váš stav alebo Vám nepredpisuje žiadne lieky, ale poradia vám, aké budú vaše ďalšie kroky, či ide o kliniku, návštevu lekára alebo zdravotnej sestry, riešenie problému vlastné, alebo ísť do nemocnice.
Telehealth Ontario Tipy
Ak sa chcete uistiť, že máte najužitočnejšiu a najúčinnejšiu skúsenosť s telefonovaním na telehealth, je tu niekoľko tipov, ktoré je potrebné mať na pamäti, keď hovoríte so zdravotnou sestrou.
- Keď budete telefón telefonovať, aby ste v priebehu rozhovoru vytvorili poznámky, budete musieť zobrať na vedomie papier a pero, aby ste nezabudli na žiadnu lekársku alebo zdravotnú informáciu, ktorú ste dostali počas liečby so zdravotnou sestrou.
- Buďte pripravení udržať telefónnu linku na chvíľu zadarmo po telefóne v prípade, že linky sú zaneprázdnené a potrebujú zavolať späť, čo by v závislosti od času vášho hovoru nemalo trvať príliš dlho.
- Pamätajte, že zdravotná sestra, s ktorou hovoríte, nemá prístup k vašej zdravotnej anamnéze, takže by ste mali byť pripravení poskytnúť špecifiká, ako sú lieky, ktoré v súčasnosti užívate, stručný prehľad vašej anamnézy alebo akékoľvek alergie, ktoré máte. Čím podrobnejšie môžete byť, tým lepšie.
- Podobne informácie, ktoré poskytnete spoločnosti Telehealth, nebudú pridané do vašich zdravotných záznamov a nebudú vás kontaktovať so svojím lekárom. Nezabudnite zopakovať všetko, čo ste povedali zdravotnej sestre Telehealth, ak neskôr navštívite svojho lekára alebo prehliadku diagnostiky.
Aktualizoval ju Jessica Padykula