V porovnaní s niektorými medzinárodnými miestami pre podnikanie by malo byť pre väčšinu obchodných cestujúcich jednoducho jednoduché, pretože sa vôbec nemusia starať o jazyk. To však neznamená, že by ste mali obchodné cestujúci, ktorí idú do Škótska, pozastaviť, aby zvážili kultúrne aspekty podnikania v Škótsku.
Aby som lepšie porozumel všetkým nuansom a kultúrnym tipom, ktoré môžu pomôcť obchodnému cestujúcemu do Škótska, vypočul som si Gayle Cotton, autora knihy "Povedz všetko ktokoľvek a kdekoľvek: 5 kľúčov k úspešnej interkultúrnej komunikácii". Pani Cottonová je odborníkom na kultúrne rozdiely a významným rečníkom a uznávanou autoritou v oblasti medzikultúrnej komunikácie.
Je tiež prezidentkou Circles of Excellence Inc. a bola uvedená na mnohých televíznych programoch, vrátane: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest a Pacific Report. Pani Cotton bola šťastná, že zdieľa tipy s čitateľmi, aby pomohla obchodným cestujúcim pri cestách vyhnúť sa potenciálnym kultúrnym problémom.
Aké máte tipy pre obchodných cestujúcich do Škótska?
- Keď podnikáte v Škótsku, snažte sa hovoriť nízkym, miernym tónom hlasu. Hovoriť príliš nahlas na verejnosti je niekedy považovaný za urážlivý a trapný.
- Škótski majú tendenciu byť veľmi mäkký a súkromní ľudia a môže s nimi trvať dlhšie. Po nadviazaní vzťahu sa stávajú priateľšími a otvorenejšími.
- Škóti sú veľmi úctiví, keď stoja v rade. Niektorí ľudia okolo vás vás môžu klásť otázky, ale mali by ste obmedziť akékoľvek "malé rozhovory", ktoré môžu byť pre iných znepokojujúce.
- Škóti sú veľmi hrdí na svoju kultúru, ktorá má silné tradície. Nepoužívajte pripomienky, ktoré združujú Škótov s Angličanmi. Škóti sú veľmi hrdí na svoje charakteristické dedičstvo.
- Naučte sa niečo o škótskej kultúre, aby ste prispeli k rozhovoru. Nepoužívajte žarty v žartách o akomkoľvek aspekte svojej kultúry.
- Pozrite sa na veci, ktoré sú škótskeho pôvodu ako "škótske". Uvedomte si, že "Scotch" nie je správny termín používania a môže spôsobiť urážku.
- Zatiaľ čo mená sa čoraz častejšie používajú v podnikaní, predtým, ako sa predpokladá, že použijete krstné meno, čakajte na pozvanie.
- Majte na pamäti, že titul "Sir" by mal byť použitý pri oslovení muža, ktorý bol kniežatý kráľovnou, po ktorej nasleduje jeho krstné meno. Napríklad sir Andrew Carnegie bude adresovaný ako "sir Andrew".
- V škótskej podnikateľskej kultúre je dôležité, aby bola v praxi av sociálnych situáciách presná. Príďte aj načas, ak ste pozvaní na večierok.
- Vizitky by mali byť vytlačené v angličtine, národnom jazyku. Zabezpečte, aby ste priniesli bohatú ponuku, pretože škótsky podnikatelia majú tendenciu ich vymeniť.
- Najvyššie vedenie vo väčšine škótskych spoločností je známe ako "výkonní riaditelia". Sú zodpovední za prijímanie konečných rozhodnutí.
- Jedným zo spôsobov pochopenia "reťazca velenia" je pozorovanie rozsahu úcty danej ostatným počas stretnutia. Zatiaľ čo generálny riaditeľ bude mať rozhodujúci význam pri konečnom rozhodnutí, pozorné sledovanie toho, ako sa s účastníkmi zaobchádza navzájom, môže byť často zjavné.
- Dokonca aj vtedy, keď sa niekedy stretnutie stáva neformálnym, je stále dôležité, aby zostal profesionálny.
5 kľúčových tém, ktoré sa majú použiť v konverzácii
- Počasie alebo krásna príroda Škótska - ktorá je krásna aj v daždi!
- Vaše cesty do Škótska, Európy a ďalších krajín
- Škótska história, literatúra, architektúra a rodina umenia je dobrou témou rozhovoru,
- Vonkajšie aktivity a šport sú vždy zaujímavé
- Zaujímavé skúsenosti, ktoré ste mali
5 Kľúčové témy alebo gestá, ktoré sa majú vyhnúť v konverzácii
- Pripomienky, ktoré porovnávajú škótsky s angličtinou
- Použitie termínu "Scotch" na označenie škótskych môže spôsobiť trestný čin.
- Spýtajte sa škótskych rodín, kým ich prvýkrát neuvedú
- Spýtajte sa, čo človek robí na živobytie, ak to nie je obchodná otázka pre podnikanie
- Politika, náboženstvo a Severné Írsko
Čo je dôležité vedieť o procese rozhodovania alebo rokovania?
- Počas obchodných prezentácií a rokovaní vždy pozastavte a dovoľte časom "otázka a odpoveď".
- Je to prínos, aby ste mali vizuálne materiály, ako sú grafy a grafy v obchodných materiáloch.
- Krátko po rokovaní alebo stretnutí je dobrou politikou poskytnúť následné opatrenia zaslaním zhrnutia výsledkov vašim škótskym kontaktom.
Akékoľvek tipy pre ženy?
- Ak ste žena, môžete byť označený za "dear" alebo "lásku", akonáhle ste považovaný za známeho alebo priateľa v Škótsku. Nenechajte sa uraziť - tieto výrazy sa považujú za prijateľné a roztomilé.
- Hoci škótskych žien sa podieľajú na pracovnej sile, v riadiacich pozíciách je zvyčajne menej. Pracovníci by mali udržiavať profesionálne správanie, oblečiť sa trochu konzervatívne a preukázať silnú znalosť ich oblasti.
Akékoľvek tipy na gestá?
- V rozhovore majú Škótania tendenciu znižovať ručné gestá a iné fyzické prejavy.
- Držte ruky z vreciek pri stoji a chôdzi, pretože je to neúprosné.
- Škótsky ľudia majú tendenciu byť "malým kontaktom". Namiesto toho, aby ste sa dotýkali alebo ste sa dostali príliš blízko, je vhodnejšie zostať v dĺžke vzdialenosti zbraní od vášho škótskeho náprotivku.