Dobrovoľné hrbole môžu vyústiť do úverov, ale prichádzajú s obmedzenými právami
Mnoho cestujúcich verí, že dostať "narazil" z letu je jednoduchá situácia. Keď sú lety zrušené alebo nadmerne rezervované, cestujúci jednoducho robia alternatívne plány s pomocou svojej leteckej spoločnosti. Letecké spoločnosti dokonca dosť často ponúknu cestovné kredity dobrovoľníkov výmenou za súhlas s prijatím neskoršieho letu. Mnohí cestovatelia však nepoznajú rozdiel medzi dobrovoľným a nedobrovoľným nárazom z letu.
Rozdiel medzi dobrovoľným a nedobrovoľným popretom na palube je viac ako úroveň nepríjemností. Cestujúci, ktorí dobrovoľne nechali svoje miesto odísť, by mohli dostať stovky dolárov a vzdali sa práva na budúcu kompenzáciu. Pred prijatím cestovného lístka na neskorší let musí každý cestujúci poznať rozdiel medzi dobrovoľným a nedobrovoľným popretom na palube.
Neoprávnene odopretie nástupu na palubu: platby v hotovosti, ktoré sa majú odraziť z letu
Nedobrovoľné zamietnutie na palube nastáva, keď je príliš veľa ľudí, ktorí majú potvrdené lístky na ten istý let. Môže sa to stať z viacerých dôvodov, vrátane nadmerného rezervovania a zrušenia letu kvôli počasiu alebo iným situáciám . Bez ohľadu na situáciu, nedobrovoľné odmietnutie vstupu na palubu sa stane cestujúcim, ktorí majú potvrdený lístok na let, ale nemôžu byť ubytovaní počas letu.
Keď dôjde k nedobrovoľnej poruche, zákon Spojených štátov zaručuje určitým odškodnením postihnutým cestujúcim.
Po prvé, letecká spoločnosť musí ponúkať postihnutému cestovateľovi náhradné ubytovanie na cestu do cieľa do jednej hodiny po pôvodnom čase pristátia. Ak cestujúci nemôže byť ubytovaný leteckou spoločnosťou (alebo inými leteckými spoločnosťami lietajúcimi do konečného miesta určenia cestujúceho), má tento cestujúci nárok na náhradu.
Ak letecká spoločnosť nemôže doručiť cestujúcemu až dve hodiny po plánovanom čase príchodu, potom narazený cestujúci má nárok na 200 percent zverejneného cestovného pre prvý segment itinerára až do výšky 650 USD. Ak trvá viac ako dve hodiny, kým sa cestujúci dostal do konečného cieľa, cestujúci má nárok až 400 percent zverejneného cestovného v prvom segmente trasy s maximálnou čiastkou 1 300 USD.
V tejto situácii je dôležité poznamenať, že leteckí dopravcovia musia dostať tieto dopravné výhody. Ak sa cestujúcemu zamietne nástup na palubu z iných dôvodov (vrátane obáv o bezpečnosť alebo na základe príkazu pilota), cestujúci nemusí mať nárok na náhradu škody. Okrem toho dobrovoľníci, ktorí súhlasia s tým, že stratia svoje miesto na svojom lete, môžu odovzdať svoje práva výmenou za iné náhrady.
Dobrovoľne odmietnutie nástupu na palubu: odmena za letu neskôr s obmedzenými právami
Aby sa zabránilo plateniu hotovosti cestujúcim, ktorých nedobrovoľne odmietli nastúpiť na palubu, mnohé letecké spoločnosti urobia všetko, čo je v ich silách, aby žiadali dobrovoľníkov, aby odovzdali svoje miesta na rezervovanom lete. Agenti brány môžu ponúknuť cestujúcim množstvo výhod, vrátane cestovných kreditov leteckých spoločností a hotelových izieb, aby sa zabránilo nedobrovoľnému odmietnutiu na palube.
Ak sa cestujúci rozhodne letieť za odmenu za určitú náhradu, ktorú zvolila ich letecká spoločnosť, je to známe ako dobrovoľné popretie na palube. V dôsledku toho podmienky dobrovoľného odovzdania často stanovujú, že cestujúci sa vzdávajú mnohých (alebo všetkých) svojich práv podľa zákona vrátane toho, že leteckú spoločnosť zodpovednú za ďalšie zrušenie alebo odškodnenie.
Zrušenie sa opäť rozšíri na cestujúcich, ktorí majú potvrdený lístok na postihnutý let. Navyše leteckí dopravcovia a agenti brán môžu stanoviť konkrétne pravidlá týkajúce sa toho, kto môže a kto nemôže dobrovoľne dostať z lietadla.
Ako je zamietnutie stravovania ovplyvnené medzinárodnou cestou
Okrem zákonov upravujúcich vnútroštátne lety v Spojených štátoch a leteckých dopravných podmienok upravujú medzinárodné zákony situácie, v ktorých sa cestujúcim musí ponúknuť kompenzácia za zamietnutie pri nástupe na palubu.
Úrovne kompenzácie sú založené na tom, odkiaľ cestujú a ktoré majú konečný cieľ.
Pre lety, ktoré pochádzajú z Európskej únie alebo končia v Európskej únii, Európska komisia stanovila jasné podmienky na to, aby sa cestujúcim poskytla náhrada. Ak sú cestujúci buď nedobrovoľne odmietnutí nástupu do lietadla, zrušení letu alebo inak oneskorení, mohli by mať nárok na platbu v hotovosti od svojej leteckej spoločnosti. Za malý poplatok môžu cestujúci využiť službu ako refund.me, ktorá vám pomôže získať náhradu v dôsledku zamietnutia na palube alebo zrušených letov.
Lety do neeurópskych destinácií po celom svete sa riadia viacerými medzinárodnými dohovormi a dohodami medzi národmi. Medzinárodné lety sa často riadia vzájomnými právami krajiny odchodu a príchodu. Cestujúci, ktorí by mohli byť nedobrovoľne odmietnutí nástup na palubu, by mali požiadať, aby boli informovaní o svojich právach pred tým, ako urobia akékoľvek rozhodnutia.
Pochopením rozdielu medzi dobrovoľným a nedobrovoľným stravovaním môžu cestujúci lepšie rozhodovať o svojich cestovných plánoch. Bez ohľadu na to, čo si cestovateľ vyberie, pochopenie práv chránených zákonom môže viesť k lepšej kompenzácii na základe osobnej situácie.