Čo je Hotel Resort Fee a musím to zaplatiť?
Cestovatelia si čoraz viac uvedomujú poplatky, ktoré leteckí dopravcovia pridávajú k cene leteckej letenky. Ale vedeli ste, že tento trend sa šíri aj prostredníctvom hotelovej komunity?
Mnohé hotely teraz účtujú povinné "rekreačné poplatky", ktoré môžu stáť až 35 USD za izbu za noc. Tieto poplatky môžu zahŕňať všetky druhy položiek a privilégií, od miestnych telefónnych hovorov až po prístup k internetu do kávovaru vo vašej hotelovej izbe.
Parkovanie môže alebo nemusí byť zahrnuté do tohto denného rekreačného poplatku. Môže byť veľmi ťažké, niekedy nemožné, zistiť, či váš hotel účtuje poplatok za rekreačný poplatok predtým, ako si rezervujete izbu.
Čo robí pokrytie strediska, presne?
Krátka odpoveď je: Strediskový poplatok sa vzťahuje na akýkoľvek hotel, ktorý chce pokryť. V niektorých hoteloch vám strediskový poplatok poskytuje vstup do posilňovne alebo do bazéna. V iných oblastiach vám umožňuje používať trezor na izbe alebo kávovar. Niektoré hotely uvádzajú, že ich rekreačné poplatky pokrývajú náklady na miestne hovory, uteráky, minibary, bezdrôtové pripojenie na internet alebo denné noviny. Medzi ďalšie služby patrí letisková kyvadlová doprava, fitness kurzy a dokonca aj plážový prístup v strediskách.
Čo keď nemám v úmysle používať tieto položky alebo privilégiá počas môjho pobytu?
Možno budete môcť rokovať priamo s hotelom, ak nemáte v úmysle používať položky alebo služby pokryté strediskom. Najlepší čas na to, aby ste to urobili, je, keď sa prihlasujete.
Opýtajte sa na poplatok za stredisko a na čo sa vzťahuje. Vysvetlite, že neplánujete využívať tieto služby a požiadať o odpustenie poplatku. Táto taktika môže alebo nemusí fungovať; možno budete musieť zaplatiť rekreačný poplatok aj vtedy, keď sa nikdy nedotknete trezora na izbe alebo neskočíte do bazéna.
Môžete tiež poslať e-mailom manažérovi vášho hotela a požiadať o odloženie poplatku strediska od vášho účtu.
Vašou poslednou možnosťou je spochybniť poplatok za stredisko so spoločnosťou vašej kreditnej karty za predpokladu, že ste zaplatili svoj hotelový účet kreditnou kartou.
Ako zistím, či môj hotel účtuje poplatok za rezort?
Pozrite sa na webovú stránku hotela a zistite, či sú informácie o poplatkoch za stredisko. Niektoré hotely obsahujú tieto informácie a vysvetľujú, čo zahŕňa rekreačný poplatok. V iných hotelových webových stránkach sa vôbec neuvádzajú poplatky za stredisko; v skutočnosti poplatok za stredisko nemusí byť dokonca zahrnutý na stránke rezervácie, aj keď sú zobrazené ceny izieb a dane. Napriek tomu, že americká federálna obchodná komisia uviedla, že stratégie hotelov "kvapkanie za kvapky" alebo "rozdelené stanovovanie cien" (v tomto prípade zverejnenie poplatkov v hotelových rezortoch len v záverečnej fáze rezervácie, a to nie počas vyhľadávania cenovej ponuky proces) poškodzujú spotrebiteľov, pretože zvyšujú vyhľadávacie a kognitívne náklady , zákon USA nevyžaduje, aby hotely zverejnili poplatky za stredisko v počiatočnej fáze procesu rezervácie.
Ak cestujete do obľúbenej destinácie v USA, ako napríklad Las Vegas, môžete si vyhľadať poplatky v hotelových rezortoch predtým, ako začnete hľadať miestnosť v zariadení ResortFeeChecker.com. Táto webová stránka poskytuje turistické poplatky a informácie o nehnuteľnosti pre približne 2 000 hotelov.
V opačnom prípade budete pravdepodobne musieť prechádzať procesom vyhľadávania izieb online, telefonicky alebo s cestovnou kanceláriou a získať informácie o poplatku za stredisko, keď prejdete cez tento proces.
Najrýchlejším spôsobom, ako zistiť poplatky za stredisko, je zavolať hotel a požiadať personál na recepcii pred rezerváciou vašej izby. Opýtajte sa, aký poplatok zahŕňa stredisko a zistite, či môžete vybrať poplatok z účtu, ak nepoužívate položky alebo služby, ktoré pokrýva.
Dajte pozor na minibar
Pravdepodobne viete, že vám bude účtovaný poplatok za akékoľvek jedlá alebo nápoje, ktoré vyberiete z minibaru. Ale vedeli ste, že niektoré hotelové minibary sú vybavené snímačmi, ktoré dokážu zistiť, či boli položky presunuté? Ak niečo presuniete, bude vám účtovaný poplatok. Nezabudnite si starostlivo skontrolovať svoj hotelový účet, aby ste nemuseli platiť za položky, ktoré ste nekonzumovali.
Ako sa môžem vyhnúť plateniu poplatkov za rezort?
Najlepší spôsob, ako sa vyhnúť poplatkom za rezort, je pobyt v hoteloch, ktoré ich neukladajú. Ak zavoláte do hotela a zistíte, že do vášho účtu bude pripočítaný poplatok za stredisko, zvážte, že uprednostňujete pobyt na nehnuteľnostiach, ktoré neúčtujú tento poplatok, takže manažment chápe presne dôvod, prečo ste si rezervovali svoju izbu tam.