Cieľová marketingová organizácia
V cestovnom ruchu a cestovnom ruchu, DMO znamená Destination Marketing Organization. Predstavujú destinácie a pomáhajú rozvíjať svoju dlhodobú stratégiu cestovného ruchu a cestovného ruchu.
DMO prichádzajú v rôznych formách a majú štítky ako napríklad "Rada pre cestovný ruch", "Konferenčný a návštevnícky úrad" a "Úrad cestovného ruchu". Sú zvyčajne súčasťou politickej pobočky alebo subdivízie poverenej podporou konkrétneho cieľa a lákaním a obsluhou cesty MICE .
DMO zohrávajú kľúčovú úlohu v dlhodobom rozvoji destinácie formulovaním efektívnej stratégie cestovného ruchu a cestovného ruchu.
Pre návštevníkov službu DMOS slúži ako brána do cieľa. Ponúka najaktuálnejšie informácie o historických, kultúrnych a športových atrakciách destinácie. Ide o "one-stop shop" (udržiavanie fyzickej prítomnosti), kde návštevníci môžu spolupracovať so zamestnancami, získať mapy, brožúry, informačné a propagačné knihy a časopisy formulované DMO a jej klientmi.
Najdôležitejšie je prítomnosť on-line DMO. Štatistiky ukazujú, že cestujúci vo voľnom čase vyhľadávajú množstvo online zdrojov počas svojich plánovacích aktivít. Webstránky DMO, ktoré vedú aktuálne kalendáre, zoznam hotelov, udalosti a iné praktické informácie o cestovaní sú mimoriadne cenné pre potenciálnych návštevníkov voľného času.
Webové stránky venované špecifickým "turistickým cestám" alebo "tematickým návštevám" sú obzvlášť účinné pre prilákanie návštevníkov, ktorí majú záujem o dobrodružné, kulinárske, golfové, wellness alebo iné osobitné druhy cestovania.
Každé DMO používa stratégie, ktoré zodpovedajú vlastnému rozpočtu a cieleným trhom. Cestovná služba MICE je spravidla hlavným zameraním na destinácie s požadovanou infraštruktúrou. Konvenčné tržby prinášajú najväčšiu návratnosť miestnym daňovým úradom. Zdroje DMO sú zvyčajne skreslené v prospech prilákania tohto podniku.
DMO však musia formulovať kampane, ktoré odvolávajú všetkých cestujúcich, nielen pracovné stretnutia. Predstavujú hotely, atrakcie, zariadenia, reštaurácie a ďalšie služby, s ktorými sa všetci cestujúci nevyhnutne stretávajú.
Financovanie DMO
Klienti DMO, tj návštevníci voľného času, obchodní cestujúci a plánovači stretnutí, neplatia za služby. Je to preto, lebo DMO sú zvyčajne financované prostredníctvom dane z obsadzovania hotelov, členských príspevkov, zlepšení okresov a iných vládnych zdrojov.
Členovia DMO, ako sú hotely, atrakcie a historické štvrte, očividne majú veľký záujem na podpore cestovného ruchu a cestovného ruchu. Nielenže poskytuje pracovné miesta, prináša daňové dane na zlepšenie infraštruktúry, zvyšuje profil cieľa.
Živá turistická scéna zvyšuje pravdepodobnosť, že v destinácii budú pritiahnuté ďalšie reštaurácie, obchody, festivaly, kultúrne a športové podujatia.
DMO pri pohľade
DMO prispievajú k hospodárskemu prínosu cestovného ruchu v oblasti voľného času a MICE v danej destinácii.
DMO dohliadajú, vytvárajú a realizujú marketingové kampane a propagácie s cieľom inšpirovať cestujúcich k návšteve ich cieľov
Spoločnosti DMO sa zasadzujú za zvýšenie investícií s cieľom zvýšiť zážitok návštevníkov.
DMO formulujú kampane na prilákanie konvencií, stretnutí a podujatí do konkrétneho cieľa. Úzko spolupracujú s plánovačmi stretnutí s cieľom naplánovať efektívne udalosti, ktoré zobrazujú cieľ a jeho miestne atrakcie najpriaznivejším a lákavejším spôsobom.
DMO komunikujú s voľnočasovými, dovolenkovými a MICE cestujúcimi, stretávacími profesionálmi, kongresmi, obchodnými cestujúcimi, tour operátormi a cestovnými kanceláriami s FIT a skupinovou cestovnou klientelou.
Ekonomika DMO
Cestovanie a cestovný ruch sú jedným z najrýchlejšie sa rozvíjajúcich hospodárskych odvetví na svete. Zohráva dôležitú úlohu pri rozvoji nových destinácií. Podľa údajov Svetovej rady pre cestovný ruch a cestovný ruch (WTTC) priemysel zamestnáva takmer 100 miliónov ľudí, čo predstavuje približne 3% celosvetovej zamestnanosti. Bez pochybností sa oplatí podporovať cestovanie a cestovný ruch.
Podľa vedúcej priemyselnej skupiny Destination Marketing Association International (DMAI) každý $ 1 vynaložený na cieľový marketing generuje výdavky na návštevníkov 38 USD na medzinárodných trhoch.
Nie je prekvapujúce, že približne 4 miliardy dolárov ročne sa vynakladajú na financovanie a financovanie DMO na celom svete.