Kedy zavolať 311 v Toronte
Po rokoch hovorov a meškaní mesta Toronto konečne spustilo svoju telefónnu linku 311 pre obyvateľov v septembri 2009. Systém je najväčším integrovaným systémom integrácie služieb v Severnej Amerike a môže pomôcť používateľom vyriešiť mnohé mimoriadne otázky alebo problémy súvisiace so životom a podnikaním v Toronte.
Čo je to 311?
Stručne povedané, je to služba, ktorá pomáha občanom v Toronte prekonať byrokraciu.
Telefónne číslo 311 slúži ako centrálna linka na riešenie núdzových mestských služieb. Keď zavoláte, je k dispozícii živý operátor, ktorý buď odpovie na vašu otázku, alebo v niektorých prípadoch dá do pracovnej objednávky konkrétny problém. V prípadoch, keď prevádzkovateľ nie je schopný vám pomôcť, mali by ste byť schopní presmerovať vás priamo na linku osoby, ktorá vám môže pomôcť, preskočiť neporiadok hier na hádzanie hier. Služba je k dispozícii 24 hodín denne, sedem dní v týždni.
Ktokoľvek v mestách mesta Toronto môže bezplatne zavolať na číslo 311. Ak chcete dosiahnuť zákaznícky servis 311, ale ste mimo mesta Toronto, môžete zavolať na číslo 416-392-CITY (2489). Pohodlne môžu 311 zástupcovia služieb zákazníkom poskytnúť neanglickým rečníkom kontakt s tlmočníkmi, ktorí hovoria viac ako 180 jazykov.
Prečo volat 311?
Obyvatelia môžu túto službu využiť na získanie pomoci s vlastnými otázkami alebo na oznámenie problémov v komunite, ako sú výmoly alebo rozbité uličné svetlá.
Existuje mnoho dôvodov, prečo potrebujete zavolať 311 alebo požiadať o službu alebo zaregistrovať program alebo službu online (na ktorú vám môže smerovať webová stránka 311). Môžete napríklad zavolať na číslo 311, ktoré sa týka zberu odpadu, graffiti, podmienok na cestách, podstielky, prerezávania alebo výsadby stromov, potrebu ďalších odpadkových alebo recyklačných kontajnerov, kĺzavých chodníkov alebo poškodenia chodníkov, aby sme uviedli iba niektoré obavy, ktoré môžete použiť. pre.
Keď zadáte 311 žiadosť o službu, dostanete referenčné číslo. Potom môžete referenčné číslo použiť na sledovanie vašej žiadosti o službu cez telefón alebo online z domovskej stránky 311. Jednoducho uistite sa, že číslo napíšete niekde, kde si spomeniete, pretože ste ho stratili, nemôžete získať ďalšie informácie ani získať aktualizáciu v žiadosti o poskytnutie služby. To je spôsobené skutočnosťou, že vaše referenčné číslo je podobné číslu PIN.
Hodiny služby
Môžete volať 311 a prijímať živého operátora 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Môžete kedykoľvek volať 311 a zástupca zákazníckeho servisu vám pomôže čo najlepšie.
Keď sa NEBUDE zavolať 311
Služba 311 nenahradzuje núdzovú linku 911 . V prípade núdze by ste mali vždy zavolať na číslo 911 vrátane, ale nie výlučne, požiaru, zranenia alebo zločinu, ktorý sa aktívne dopúšťa.