Ázia je obrovskou destináciou pre obchodných cestujúcich, vrátane Filipín , jednej z najväčších krajín tejto oblasti. Filipíny predstavujú rôzne kultúry. Táto krajina je v srdci juhovýchodnej Ázie , je však silne ovplyvnená neasijcami zo Španielska, Mexika a Spojených štátov . Výsledkom je, že katolícka cirkev má v krajine väčší vplyv než v ostatných ázijských kultúrach a Filipíny sú skutočne jedinečnou a rozmanitou krajinou.
Aby som pomohol poskytnúť určitý pohľad na kultúrne faktory, ktoré by si mali obchodní cestujúci uvedomovať počas cestovania na Filipíny, nedávno som si vypočul Gayle Cottona, autora bestsellerovej knihy Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 kľúčov k úspešnej interkultúrnej komunikácii. Pani Cotton je známy autor a významný rečník. Je tiež predsedom Cirkví excelencie, ako aj medzinárodne uznávaným orgánom pre medzikultúrnu komunikáciu. V priebehu rokov bola pani Cotton uvedená na NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest a Pacific Report.
So všetkými jej odbornými znalosťami, pani Cotton bola šťastná, že zdieľanie rôznych tipov s čitateľmi skripts.com pomôcť obchodným cestujúcim (alebo akýkoľvek cestovateľ, na to záležitosť) vyhnúť sa potenciálnym problémom kultúrnej medzeru pri cestách na Filipíny.
Aké máte tipy pre obchodných návštevníkov na Filipínach?
Väčšina obyvateľov je z etnických malajských populácií, hoci na rozdiel od susedných krajín, ako je Malajzia a Indonézia, je vplyv islamu obmedzenejší.
"Malý rozhovor" je dôležitou súčasťou nadväzovania obchodných vzťahov s filipínskymi. Zistíte, že môžu byť celkom nadšení konverzácia.
Očakávajte, že budete musieť položiť osobné otázky týkajúce sa vášho rodinného stavu, príjmu, náboženstva a iných citlivých tém. Ak nechcete odpovedať, odpovedzte na tieto otázky čo najlepšie.
Trápiť niekoho, alebo ho potrestať pred druhými, môže spôsobiť, že "stratiť tvár" alebo strata povesti a to má veľmi negatívne dôsledky v tejto kultúre.
Zachovanie srdečných vzťahov je na Filipínach nevyhnutné. Majte svoje pripomienky čo najpozitívnejšie, pretože negativita môže neúmyselne spôsobiť "stratu tváre",
Najlepšie nie je príliš priame pri komunikácii s filipínskymi. Zvyčajne budú viac vnímaví k skôr nepriamemu prístupu.
Angličtina je jazyk väčšiny obchodných transakcií a takmer všetky vládne orgány na Filipínach.
Očakáva sa, že obchodní cestujúci sú na čas na všetky schôdzky, a hoci Filipínci niekedy nie vždy prídu presne načas, pravdepodobne nebudete vystavení príliš dlhému čakaniu.
Pri stretnutí s novým zákazníkom môžu úvodné listy od priateľov a obchodných partnerov často pomôcť pri otváraní dverí.
Hoci existuje veľa sociálnych nerovností na Filipínach, Filipínci veria, že s každým musí byť zaobchádzané rešpektom. Očakáva sa, že sa budú správať skromne a milosrdne, najmä v ich styku s chudobnými alebo menej šťastnými.
Podnikatelia by mali očakávať, že dôkladne potrasia ruky s inými filipínskymi mužmi, a to ako na úvod, tak aj na ďalších stretnutiach. Najlepšie je však čakať, kým filipínska žena najprv ponúkne svoju ruku.
Uzavretie ženských priateľov sa môže pozdraviť a bozkávať. Podobne, blízkych priateľov môžu mať blízky fyzický kontakt, napríklad držanie rúk alebo chôdze v ruke okolo ramena kamaráta.
Niektorí Filipínci sa môžu navzájom pozdraviť tým, že sa dotýkajú očí a potom zvedajú a spúšťajú obočie. Keď niekto na vás pozdvihuje obočie, je to často spôsob, ako naznačiť, že ste boli pochopení.
Zvyšovanie hlasu je neprijateľné v podnikateľskej kultúre Filipín. Je dôležité udržiavať vždy nízky, kontrolovaný tón hlasu.
Nepredpokladajte, že úsmev je známkou pobavenia alebo schválenia. Občas sa usmieva na maskovanie rozpakov, nervozity a iných pocitov nepohodlia.
Čo je dôležité vedieť o procese rozhodovania?
- Aby ste sa dostali k rozhodujúcemu, budete sa pravdepodobne musieť najprv stretnúť s podriadenými a tiež prispôsobiť sa obchodnému protokolu na rôznych úrovniach organizácie.
- Produkovanie "okamžitých výsledkov" nie je silnou súčasťou filipínskej podnikateľskej kultúry. V dôsledku toho budete musieť prispôsobiť vaše očakávania týkajúce sa termínov a rozhodovania pri práci s nimi.
Akékoľvek tipy pre ženy?
Ženy sú akceptované v podnikateľských kruhoch, mali by sa však vyhnúť tomu, aby konali s mužskými kolegami.
Od manažérov žien sa očakáva, že budú vysoko kvalifikovaní a presadzujú svoju autoritu profesionálnym a zdržaným spôsobom.
Akékoľvek tipy na gestá?
Vzhľadom na roky vojenskej prítomnosti USA na Filipínach sa väčšina westernizovaných gest a komunikačných štýlov uznáva a chápe.
Ukazovanie na niekoho alebo niečo môže byť vnímané ako urážlivé gesto. Filipínci zvyčajne ukazujú na objekty s otvorenou rukou. Ak dávate pokyny, môžu sa pozrieť s ľahkým uzurpením alebo pečaťou ich pery, aby naznačili, akým spôsobom.
Ak chcete niekoho pobozkať, držte ruku von, dlaň smerom nadol a prstami urobte škrabanie. Pozdvihnutie niekoho s dlaňou nahor a zviazanie jedným prstom môže byť interpretované ako urážka.
Označenie "dvoch" prstami sa vykonáva tak, že držíte krúžok a malý prst, nie ukazovák a stredný prst. Palca sa nepoužíva na početní čísla na Filipínach.
Pri konverzácii nedávajte ruky na boky. Toto gesto môže byť nesprávne interpretované ako výzva pre inú osobu.
Aké sú dobré návrhy na témy konverzácie?
Diskusia o filipínskej kultúre a zvykoch je vždy oceňovaná
Rodina je tiež dobrá téma na Filipínach
Filipínci milujú fiesty , takže otázka o týchto príležitostiach vytvorí živý rozhovor
Všetky druhy športu, najmä basketbal
Jedlo a miestne špeciality je skvelou témou
Aké sú niektoré témy konverzácie, ktoré sa majú vyhnúť?
Politika vo všeobecnosti, pokiaľ ju nevyriešia ako prvé
Korupcia, terorizmus alebo obchodovanie s drogami - aj keď to môže byť v správach
Zahraničná pomoc a súvisiace politiky
Náboženstvo vo všeobecnosti, pokiaľ ho nenahradia ako prvé
Témy, ktoré by mohli potenciálne spôsobiť rozpaky alebo "stratu tváre"