Dovolenkový prenájom 101

Všetko, čo ste vždy chceli vedieť o dovolenkových prenájmoch

Rekreačné prenájmy sú už celé roky a získavajú popularitu medzi rekreantmi. Nie je divu, pretože bez ohľadu na to, či si prenajímate chatku, byt alebo dom, prenájom rekreačnej nehnuteľnosti poskytuje všetko pohodlie domova spolu s veľkou hodnotou.

Ak si myslíte, že prenájom rekreačného domu je určený pre bohatých, premýšľajte znova. Cena je často porovnateľná - alebo dokonca menej - ako hotelová izba. To platí najmä pre veľké rodiny, ktoré majú v hoteli len málo možností.

Musia buď napchať detskú postieľku do bežnej miestnosti a zdieľať veľmi preplnenú kúpeľňu alebo prerušiť rozpočet rezerváciou dvoch izieb. Okrem toho rodiny môžu ušetriť ďalšie peniaze, keď prenajímajú dovolenkový dom tým, že jedia nejaké jedlá.

Výhody tu nekončia. Prenajať si dovolenkový dom a každý má vlastnú spálňu a často aj vlastnú kúpeľňu! Bazény sú ďalším prínosom v mnohých dovolenkových domoch na Floride - a neprichádzajú s kričiacimi deťmi (ak si nepridáte svoje vlastné). Väčšina dovolenkových domov je úplne a krásne zariadená. Mnohé zahŕňajú posteľnú bielizeň, uteráky a plne vybavenú kuchyňu. Všetko, čo prinesiete, je vaše oblečenie, osobné predmety a jedlo.

Prenájom dovolenkových domov musí byť najviac relaxačné a pohodlné dovolenky zážitky vôbec. Žiadne hlboké chodby na ľad, žiadne dunivé dvere, hlasné hlasy ani závratné toalety, ktoré vás o polnoci prebudia a neostávajú čoskoro na zastarané kontinentálne raňajky.

Namiesto toho si môžete vychutnať lahodnú šálku kávy a bagel pri bazéne ráno ... vo vašom županom. Stavím sa, že ste nikdy nepovažovali za to, čo robí v hoteli.

Napriek tomu, prenajímanie dovolenkových nehnuteľností je iná ako rezervácia hotelovej izby. Mala som veľa otázok o prenájme, a tak som nedávno položil tieto otázky Linda Hennis-Saavedra *, VP, predaj a marketing pre AAA SunState Management v centrálnej Floride.

Bola ochotná odpovedať na moje otázky a podeliť sa o svoje skúsenosti v odvetví. Dúfajme, že aj to odpovie na niektoré z vašich otázok.

Otázka: Existujú nejaké Florida alebo miestne predpisy, ktoré upravujú dovolenkový priemysel?
Áno, nariadenie ministerstva zahraničných vecí upravuje krátkodobé nájomné vlastnosti. Existujú určité požiadavky, že každý dom musí spĺňať podmienky na krátkodobý prenájom vrátane licencovania.

Požiadavky zahŕňajú kritériá na obsadenie (minimálny počet lôžok, kryty vankúšov a matracové podložky atď.), Bezpečnosť (plány na výstupe / výstupe, hasiace prístroje, návody 9-1-1, sekundárne zámky dverí, núdzové osvetlenie atď.) A sanitácia (vysvetlenia štátnej sochy o čistote a sanitácii). Pokračujeme o krok ďalej a poskytujeme informačné knihy s priateľskými pokynmi pre používanie klimatizácie, informácie o búrke / hurikáne, miestne mapy a atrakcie, núdzové informácie atď.

Porušenie kódu DBPR môže mať za následok vysoké peňažné pokuty a pozastavenie / zrušenie licencie majiteľa, aby mohol fungovať ako krátkodobý prenájom. Štát a kraj, ktorý upravuje zdanenie časti krátkodobých nájomných zmlúv, nadobúda dostatočnú silnú pozíciu pri vymáhaní.

Otázka: Existuje miestna, regionálna alebo celoštátna asociácia na prenájom nehnuteľností na prenájom?
Áno. Môžem hovoriť konkrétne o Central Florida Property Management Association (ktorej sme členom). CFPMA má etický kódex, ktorý musia dodržiavať všetci členovia, aby udržali dobré postavenie.

Otázka: Vidím, že uvedené sadzby sú denne a spomeniete si viacnásobné nájomné v domácnosti, ale máte zľavy na týždenné alebo mesačné nájomné?
Týždenné sadzby sú zvyčajne rovnaké ako v noci. Mesačné sadzby sú diskontované a sadzba sa určí podľa potrebných dátumov. Áno, niektoré termíny (vrchol sezóny / sviatky) majú minimálne hodnoty. Nie je nezvyčajné, aby niektoré spoločnosti zaoberajúce sa správou nehnuteľností alebo majitelia dovolenkových domov poverili 5-7 noci minimálne celoročne. V skutočnosti sa stáva štandardnou praxou. Momentálne sa neaktualizujeme a pokúsime sa vyhovieť všetkým žiadostiam o prenájom - či už jeden deň alebo 111 dní.

Otázka: Aj keď hotely zvyčajne vyžadujú iba povolenie kreditnej karty alebo poplatok za noc v izbe vopred, aby si rezervovali izbu, vidím, že v čase rezervácie sa vyžaduje 50% záloha. Je to priemyselný štandard, alebo špecifický pre vašu spoločnosť?
Napriek tomu, že je špecifická pre našu spoločnosť, je v priemysle tiež veľmi štandardná. Ak zobrazíte väčšinu webových stránok, nájdete podobné výrazy.

Otázka: Vyberáte si poplatok za rezerváciu? Ak áno, je to paušálny poplatok alebo percento?
Nie, neúčtujeme rezervačný poplatok, ale niektoré spoločnosti to robia.

Otázka: Aké dane sú pridané?
Štátne a krajské dane sú uplatniteľné.

Otázka: Existuje poplatok za odchod? Je to paušálny poplatok za jednotku, alebo závisí od ktorej jednotky alebo dĺžky pobytu?
Neúčtujeme poplatok za výstup a nie som s týmto termínom oboznámený. Pokiaľ nezostanete minimálny počet dní, platí poplatok za upratovanie - päťdňové nájomné sú štandardné. Čokoľvek menej a hosť / nájomník platí za upratovanie domu, ktorý sa líši od hotelového priemyslu.

Otázka: Čo je "flip" deň?

Tento termín nepoužívame, ale domnievam sa, že to je to, čo by sme nazvali rezerváciou "späť k sebe". To znamená, že v ten istý deň sa vyskytnú dve výhrady - check-out a check-in.

Otázka: Existuje obmedzenie počtu hostí na prenájom? Je za príplatok pre ďalších hostí?
Maximálna obsadenosť každého domu závisí od počtu spální, ktoré majú. Na rozdiel od hotelov nie je poplatok za ďalšiu osobu; Nepovoľujeme však viac hostí ako to, čo môže dom zaujať.

Čísla obsadenosti zahŕňajú pohovku na spanie.

Otázka: Máte nejaké domy, ktoré dovoľujú domáce zvieratá? Ak áno, existuje záloha na škodu pre domácich zvierat a je to vratná?
Len málo spoločností umožňuje domáce zvieratá. V skutočnosti v našej oblasti nepoznáme žiadnu inú spoločnosť, ktorá by dovoľovala zvieratám. Hovoríme to, že máme vybraných majiteľov, ktorí umožňujú pobyt v domácnosti. K dispozícii je 500 dolárov škodu na vstupe - zvyčajne kreditnou kartou povolenie pri registrácii. Ak nedôjde k poškodeniu, nebudú posúdené žiadne poplatky.

Otázka: Máte nejaké domy, ktoré dovoľujú fajčenie?
Nie. Toto je tabu a fajčenie / pokuty môžu byť účtované v prípade, že dom bol vyfajkovaný.

Otázka: Vidím, že je možné urobiť opatrenia pre detské postieľky, detské postieľky, vysoké stoličky, playpens, grilovanie atď. Aký je priemerný poplatok za ďalšie položky a bol by poplatok za deň alebo pobyt?
Majú rozsah od 7 do 10 USD za deň a táto sadzba zahŕňa bezplatnú dodávku a vyzdvihnutie.

Otázka: Aký je proces registrácie?
V súčasnej dobe po potvrdení vašej rezervácie zasielame e-mailom / faxom pokyny priamo s informáciami o domácnosti (adresa, poplachové kódy, kódy blokovacích schránok atď.).

Kľúč k domovu je v schránke doma. Ďalej poskytujeme pokyny pre našich hostí, aby našu kanceláriu zastavili, aby zabezpečili škodu / bezpečnostnú zálohu (znova zvyčajne kreditnou kartou).

Vyžaduje sa tiež identifikačné číslo od prihlasovacej strany (podobne ako pri hotelovej registrácii). Pekné je, že nemusíte kontrolovať v momente, keď prídete.

Môžete ísť priamo do domu, rozbaliť, relaxovať a potom prísť do našej kancelárie nasledujúci pracovný deň.

Od 1. októbra 2006 však budeme mať našu kanceláriu so zámkom. Všetci hostia budú odovzdaní do našej kancelárie, dostanú kód na prístup do schránky a v zámku budú smerom k domovskému a blokovaciemu kódu.

Obe metódy sú bežné v prenájme dovolenkového domu.

Otázka: Existuje len jedna sada uterákov na jedného hosťa? Očakáva sa, že si ich umyješ sám, alebo sa zmenia každých pár dní? Je služba úklidovej služby k dispozícii pre dlhodobé pobyty?
Všetky domy sú úplne samostatné so všetkými spotrebičmi, umývačkami / sušičkami, umývačkami riadu atď. Každá kúpeľňa je vybavená šiestimi súpravami uterákov (s mnohými domami, ktoré majú viac v skrini). Mohli by ste ich umyť sami. Ak chcete, robíme to pre vás. Naša upratovacia služba môže vyhovieť tejto požiadavke, rovnako ako vyčistiť váš stredný pobyt v domácnosti, ale za to sú poplatky. Poplatok za domácnosť môže byť $ 85 - $ 125 za čisté.

Otázka: A čo služby concierge? Je tam poplatok? Ak áno, aké je percento?
Klientske služby nie sú ponúkané všetkými nájomníkmi, takže sme celkom hrdí a nadšení, že ich budeme môcť poskytnúť. Zameriavame sa na to, "čo môžeme urobiť, aby sme vám urobili lepší pobyt?" Je to malý poplatok, ktorý závisí od toho, čo vám zaistíme.

Najčastejšie používané (a ten, o ktorom si myslíme, že má najväčšiu hodnotu na cestovanie unavených hostí) je uvítací balíček, ktorý nám umožňuje pred príchodom potraviny a nápoje zásobovať doma. Predstavte si, že sa po dlhom vyčerpávajúcom pohone a letenstve ocitnete vo vašom obľúbenom nealkoholickom nápoji, balenej vode, gétoch a ho-ho alebo kávu / čaji, bagely a smotanový syr atď. Máme rôzne balíky - 50, 75 alebo 100 dolárov - ktoré môžu zahŕňať celý nákupný zoznam tovarov.

Ak potrebujete jednoduché pokyny alebo informácie o tom, ako sa dostať do tematických parkov, zabezpečujeme to bezplatne. Chcete vedieť, kde je miestna čínska reštaurácia? Voľný tiež. Chcete, aby sme vám zabezpečili čas? To by mohlo byť $ 10 až 20 dolárov, aby ste to dokončili.

Otázka: A čo služby osobného nakupovania? Aké percento sa do účtu za službu pridá?
Typicky to predstavuje 20%; a opäť závisí od toho, čo pre vás robíme.

Otázka: Aké sú pravidlá pre odvetvie? Ako by mal zostať tip? (V hoteloch sa zvyčajne každú noc ponecháva tip na čistiaci personál a odporúča sa, aby bol ponechaný v dobre označenej obálke.)

Neexistuje žiadna formálna zásielka, ale odporúčame hosťom, aby dodržiavali rovnaké štandardy, aké používa hotelový priemysel s ohľadom na veľkosť domu v porovnaní s hotelovou izbou. Existuje veľa tvrdej práce, ktorá sa prejaví pri obnove domu do jeho prenajatého stavu (a vyčistenie každého domu pred a po odchode každého hosťa).

Na rozdiel od hotela, ktorý vyžaduje čistenie jednej miestnosti a kúpeľne, čistiace prostriedky, ktoré robia dovolenkové domy čistiť až 4000 štvorcových stôp doma s viacerými spálňami a viac kúpeľňami - nie je ľahká úloha.

Čistiace prostriedky zhromažďujú akékoľvek tipy, ktoré zanechávajú, keď kontrolujú domovy po každom odlete, takže obálka označená ako "pre čistiace prostriedky" je dokonalá.

My v spoločnosti AAA SunState necháme aj dotazník, v ktorom žiadame hostí, aby ohodnotili našu službu a svoje skúsenosti s nami. Žiadame ich, aby nám oznámili, čo dokážeme lepšie a čo ich očakávania nesplnili. Tento dotazník je veľmi dôležitou súčasťou nášho záväzku k štandardu excelentnosti, ktorý sa všetci naši zamestnanci každodenne usilujú. Preklad - úprimne oceňujeme názor našich hostí - chceme vedieť, čo sme urobili správne a čo sme neurobili.

Otázka: Sú osobné veci poistené?
Majitelia domov majú krátkodobé nájomné poistenie, ktoré zaisťuje zranenie; ale zvyčajne by bola vašou zodpovednosťou poškodenie / krádež osobných vecí.

Otázka: Aké sú bezpečnostné problémy? Zdá sa, že zločin je v týchto nájomných oblastiach vyšší? Nebolo by ľahké byť "označené" ako turista, ktorý nie je oboznámený s danou oblasťou a bol by preč veľkou časťou prehliadky, a preto by bol jednoduchším cieľom?
Keď hovoríme iba z našich skúseností, návštevníkom je len málo zločinu a veľmi zriedka zločiny, zatiaľ čo dom je obsadený.

Mnohé domy majú alarmové systémy, ktoré pomáhajú, keď dom nie je obsadený. Navyše veľa domov je v uzavretých komunitách a poskytuje dodatočnú bezpečnosť.

Otázka: Čo si myslíte, že nastavuje vašu spoločnosť od ostatných v tomto odvetví?
Oh, bez otázok, pre návštevníka je to čistota a stav našich domovov a služba, ktorú poskytujeme. Sme odvetvím služieb a my, ako spoločnosť, máme štandard kvality, ktorý každodenne žijeme. Vykonávame dokonalosť. Môžete prenajať domov kdekoľvek, ale nemôžete prenajať kvalitu domova a skúsenosti, ktoré poskytujeme kdekoľvek. Pre našich majiteľov domov je to osobná pozornosť, ktorú poskytujeme svojim domovom a častým spôsobom komunikácie. Sme spravodlivá, etická a praktická integrita (to nie je nevyhnutne prípad všetkých spoločností PM).

Otázka: Aké prostriedky má nájomca, ak sú nešťastní?
Nemalo by sa spýtať, čo sa očakáva, keď sa urobí výhrada (vyliečiť jeden zdroj nešťastia). Ak je to domáca obava, my (a dúfam, že väčšina ostatných spoločností) vynaloží maximálne úsilie na to, aby sa pokúsila vyhovieť žiadostiam o zmenu (v rámci racionálneho dôvodu) a urobila hosťa šťastným.

Nezdá sa, že máte príliš veľa prísť a všetko, čo môžete získať z dovolenkového prenájmu.

Určite je ďalšou možnosťou zvážiť pri príprave ďalších plánov dovolenky.

* Linda Hennis-Saavedra je viceprezidentkou pre predaj a marketing a vlastníkom spoločnosti AAA SunState Management. Osobne strávila 25 rokov vo vedúcich pozíciách na vysokých riadiacich pozíciách pre spoločnosti, ktoré sa zaoberajú službami, vrátane regionálneho / okresného manažéra, riaditeľa predaja a vývoja a riadenia predaja. Linda získala množstvo ocenení a ocenenie za vynikajúce výsledky v oblasti riadenia a excelentnosti zákazníckych služieb. Pracuje v rade pre centrálnu Florida United Way a predsedá im špeciálne výbory. Linda práve nedávno dokončila svoj mandát v správnej rade pre kapitolu Polk County Červeného kríža.

Po zakúpení tejto spoločnosti skoro pred rokom zmenila svoje meno a vytvorila pre ňu internetovú prezentáciu - spustila ho do sveta. Po zdvihnutí všetkých aspektov kvality a štandardov existovali, spoločnosť je teraz známa ako jedna z najlepších spoločností na správu nehnuteľností a dovolenkových spoločností v oblasti centrálnej Floridy s mierou spokojnosti zákazníkov 98%. Linda dosiahla nad očakávania zákazníkov jej dennú misiu.