Jednou z výhod prenájmu auta je pokoj, ktorý pochádza z vedomia, že auto, ktoré jazdíte, je relatívne nové a v dobrom stave. Čo sa stane, ak sa vaše vozidlo rozbije? Poznáte kroky, ktoré by ste mali podniknúť?
Plán pre poruchy pred tým, ako si rezervujete vozidlo
Dokonca ešte predtým, ako začnete hľadať dobrú úrokovú sadzbu za prenájom , pozrite sa na vaše poistné zmluvy o automobiloch, papierovanie kreditných kariet a informácie o automobilových asociáciách.
Zistite, či sa vaše poistenie automobilov vzťahuje na vlečenie alebo na cestnú pomoc pre akékoľvek vozidlo, ktoré riadite, vrátane prenájmu áut. Zavolajte spoločnosti z vašej kreditnej karty a opýtajte sa, či vaše výhody karty zahŕňajú ťahanie alebo iné výhody súvisiace s prenájmom áut. Ak patríte k AAA, CAA, AA alebo inému automobilovému združeniu, požiadajte sa o vlečenie, opravy pneumatík a ďalšie výhody cestnej asistencie, ktoré sa môžu vzťahovať na prenájom áut.
Ak nemáte ťažné alebo cestné asistenčné služby pre požičovňu automobilov, možno budete môcť zakúpiť cestovné poistenie, ktoré zahŕňa pokrytie za prenájom automobilov.
Tip: Nezabudnite uviesť svoju politiku, kreditnú kartu a / alebo informácie o členstve s vami na vašom výlete.
Rezervácia autopožičovne
Akonáhle ste našli najlepšiu sadzbu za typ vozidla, ktorý chcete, prečítajte si podmienky prenájmu. Tieto zmluvné podmienky môžu alebo nemusia zodpovedať zmluve, ktorú vám ponúknu pri vyzdvihnutí vozidla, ale získate všeobecnú predstavu o službách, ktoré ponúka vaša požičovňa áut a o ďalších poplatkoch, ktoré by ste mohli platiť.
Tip: Vyhľadajte informácie o pneumatikách, oknách, čelných sklách, strechách, podvozkoch a kľúčoch zablokovaných vo vozidlách. Mnohé autopožičovne oslobodzujú od týchto služieb opravy a služby od pokrytia pohľadávok z Collision Damage Waiver (CDW) , čo znamená, že budete musieť zaplatiť za náklady na tieto opravy a kompenzovať spoločnosť za nájom áut za stratu užívania vozidla počas opravy ,
Na pulte autopožičovne
Opýtajte sa, či je asistenčná služba na cestách zahrnutá vo vašej sadzbe. V niektorých krajinách si autopožičovne účtujú za 24 hodín asistenčné služby na cestách.
Overte si, že vaše pokrytie od vašej poisťovne, vydavateľa kreditnej karty a / alebo automobilového združenia bude udelené, ak sa vaše auto prenáša.
Zistite, čo robiť, ak sa vaše vozidlo rozbije a je potrebné ho ťahať do opravovne alebo autopožičovne.
Pozrite sa, či vaše vozidlo má náhradnú pneumatiku, a ak áno, či ide o malú pneumatiku na "šišky" alebo o náhradnú pneumatiku v plnej veľkosti. Ak nie je náhradný, opýtajte sa, čo by ste mali robiť, ak dostanete plochú pneumatiku.
Tip: Opýtajte sa na konkrétne cesty, ktoré plánujete cestovať. Napríklad v New Yorku systém štátnych parkovísk má zmluvu s ťažnou spoločnosťou. Všetky vozidlá, ktoré sa rozpadajú na parkovisku, musia byť touto spoločnosťou vlečené. To znamená, že ak máte problém so svojím požičovacím vozidlom, môžete požiadať o zaplatenie zmluvnej odťahovacej spoločnosti, aby ste premiestnili vaše auto z parkoviska; potom by ste museli požiadať o druhý vlečný vozík, aby ste vzali auto na blízke letisko alebo kanceláriu na prenájom, aby ste si ho mohli vymeniť za iné auto.
Ak sa vaše vozidlo rozbije
Situácia č. 1: Vaše vozidlo má problém, ale môžete to zvládnuť
Ak máte problém so svojím požičovacím vozidlom, musíte kontaktovať svoju spoločnosť na prenájom áut.
Vaša zmluva vyžaduje, aby ste to urobili, a nepríjemnosť obchodovania s pôvodným vozidlom za to, že beží správne, je malá záležitosť v porovnaní s ťažkosťami pri riešení poplatkov súvisiacich s porušením zmluvy. Zvyčajne budete vyzvaný, aby ste riadili auto na najbližšie letisko alebo kanceláriu na prenájom áut, aby ste ho mohli obchodovať s iným vozidlom.
Avšak, ak viete, že budete niesť zodpovednosť za malý, fixovateľný problém, mohlo by to byť jednoduchšie a lacnejšie platiť za opravu sami (čo by ste museli zaplatiť za tak či tak) a pokračujte vo svojej ceste.
Tip: Ak ste účastníkom nehody pri vedení vozidla, vždy kontaktujte miestnu políciu, ako aj vašu firmu na prenájom áut. Získajte policajnú správu, fotografujte miesto nehody a okolie a nepristupujte k zodpovednosti za nehodu.
Situácia č. 2: Váš autopožičovňa nemôže byť vedená
Ak sa rozsvieti olejové svetlo vášho automobilu alebo dôjde k zlyhaniu hlavného systému, zastavte auto, zavolajte na pomoc a počkajte, kým príde pomoc. Robte to najlepšie, ak sa dostanete na bezpečné miesto, ale nepokračujte v jazde, ak viete, že takýmto spôsobom dôjde k poškodeniu vozidla. Zavolajte svojej autopožičovne a povedzte im, aké sú vaše okolie. Dôležité: Ak sa necítite v bezpečí, povedzte to. Vaša spoločnosť zaoberajúca sa prenájmom áut by mala reagovať tak, aby ste sa cítili bezpečnejšie.
Ak sa zotavíte ďaleko od kancelárie požičovne áut a nie je rýchly spôsob, ako vám pomôcť vaša autopožičovňa, požiadať o povolenie, aby vaše auto bolo vlečené do miestneho automobilového obchodu na opravu. Zapíšte meno osoby, ktorá vám vydala oprávnenie, a uložte všetku dokumentáciu týkajúcu sa opravy, aby ste mohli byť vrátené pri vrátení vozidla.
Tip: Nikdy neplatíte za miestnu opravu, pokiaľ vám vaša autopožičovňa nepovolí. Vždy získajte oprávnenie na opravy, vlečenie a prenájom vozidiel.