Stimulačné obchodné cesty sú silným nástrojom na motiváciu zamestnancov
Veľa obchodných ciest súvisí s motiváciou. Stimulačné cestovanie je cestou súvisiacou s podnikaním, ktorá je určená na poskytovanie motivácie alebo stimulov na pomoc podnikateľom, aby sa stali úspešnejšími.
Stimulačný cestovný lístok je podnikateľská cesta, ktorá pomáha motivovať zamestnancov alebo partnerov, aby zvýšili určitú aktivitu alebo dosiahli cieľ.
Podľa Motivačnej výskumnej nadácie: "Stimulačné cestovné programy sú motivačným nástrojom na zvýšenie produktivity alebo dosiahnutie obchodných cieľov, v ktorých účastníci získajú odmenu na základe konkrétnej úrovne úspechov stanovených manažmentom.
Cieľom programu je rozpoznať príjemcov za svoje úspechy. "
Melissa Van Dykeová, predsedníčka Nadácie pre výskum stimulov (IRF), má na túto tému veľa čo povedať. IRF je nezisková organizácia, ktorá financuje štúdie a vyvíja produkty pre odvetvie stimulov. Pomáha tiež organizáciám rozvíjať efektívne motivačné a zlepšovacie stratégie. Tu je to, čo nám povedala.
Aké sú programy pre cestovné a zamestnanecké stimuly?
Počas mnohých desaťročí používajú manažéri a majitelia podnikov sľub cestovania do príťažlivých alebo exotických destinácií ako motivačný nástroj pre svojich interných zamestnancov aj ich partnerov. To, čo si mnohí ľudia neuvedomujú, je však, že v priebehu posledného polstoročia sa vyvinulo mnoho metodológií založených na výskume a osvedčených postupov v oblasti motivácie. Podobne existuje celá škála profesionálov, ktorí majú skúsenosti s využívaním stimulov ako motivačného nástroja v organizáciách.
Ako súčasť štúdie "Anatómia programu motivujúceho cestovného ruchu" IRF poskytla nasledujúcu konkrétnu definíciu programov motivujúceho cestovného ruchu:
"Stimulačné cestovné programy sú motivačným nástrojom na zvýšenie produktivity alebo dosiahnutie obchodných cieľov, v rámci ktorých účastníci získajú odmenu na základe konkrétnej úrovne dosiahnutých výsledkov stanovených manažmentom. Zamestnanci sú odmenení výletom a program je určený na to, aby uznali príjemcov za svoje úspechy . "
Kto by mal mať a prečo?
V prakticky každom odvetví sa motivačné programy cestovného ruchu často používajú ako motivačný nástroj s internými alebo externými predajnými tímami, ale každá organizácia alebo pracovná skupina ich môže efektívne využívať tam, kde je nedostatok produktivity alebo nerealizované pracovné ciele.
Predchádzajúci výskum spoločnosti Stolovitch, Clark a Condly ponúkol osem krokov procesu, ktorý pomáha potenciálnym majiteľom programov určiť, kde by stimuly boli účinné, a poskytnúť usmernenia pre ich implementáciu.
Prvou udalosťou tohto modelu zlepšovania výkonnosti pomocou stimulov (PIBI) je hodnotenie. Počas fázy posudzovania manažment určuje, kde existujú medzery medzi požadovanými organizačnými cieľmi a výkonnosťou spoločnosti a kde motivácia je základnou príčinou. Kľúčom k tomuto posúdeniu je zabezpečiť, aby cieľové publikum už disponovalo zručnosťami a nástrojmi potrebnými na odstránenie požadovanej medzery. Ak existujú, potom môže byť silným riešením motivačný cestovný program.
Aké sú niektoré príklady stimulačných programov a hodnoty, ktoré poskytujú?
V "Dlhodobom vplyve stimulačného cestovania na poisťovňu", výskum zistil, že celkové náklady na program cestovných stimulov na oprávnenú osobu (a ich hostí) boli približne 2 600 dolárov.
Pri použití mesačného priemeru predaja 2 181 USD pre tých, ktorí získali kvalifikáciu, a priemernej mesačnej predajnej úrovni vo výške 859 USD za agenta, ktorý nespĺňa podmienky, bola výplata nákladov za program viac ako dva mesiace.
V anatómii programu motivujúceho cestovného ruchu (ITP), výskumníci dokázali, že dobre odmeňovaní zamestnanci majú tendenciu lepšie pôsobiť a zostať v spoločnosti dlhšie ako ich rovesníci. Čistý prevádzkový výnos a držba účastníkov ITP boli výrazne vyššie ako v prípade tých, ktorí sa nezúčastnili.
Z 105 zamestnancov, ktorí sa zúčastnili motivačnej cesty spoločnosti, bolo 55 percent najvyšších výkonov a držanie v trvaní štyroch rokov alebo viac, pričom dosiahlo (výrazne lepšie výsledky ako priemerný zamestnanec) a 88,5 percenta mali najvyššie hodnotenie. Výhody programov motivujúceho cestovného ruchu sú však nielen peňažné a číselné.
Táto štúdia tiež uvádza niekoľko organizačných prínosov vrátane pozitívnej organizačnej kultúry a klímy a načrtla prínos pre komunity, ktorým cestovný program slúžil.
Aké sú výzvy spojené s uvedením programu spolu?
Hlavné problémy s programami majú tendenciu zostať v obmedzených rozpočtoch a vykonávať efektívny program, ktorý dokazuje určitú úroveň návratnosti.
Anatómia štúdie ITP poskytla päť odporúčaných prvkov pre úsilie o motiváciu, aby bola úspešná. Výskum dospel k záveru, že na to, aby sa maximalizoval prínos programu motivujúceho cestovného ruchu, udalosť motivujúceho cestovného ruchu by mala zabezpečiť dosiahnutie týchto cieľov.
- Výberové a výberové kritériá pre odmenu musia byť jasne viazané na obchodné ciele.
- Komunikácia o programe a pokrok účastníkov smerom k dosiahnutiu cieľov musí byť jasný a konzistentný.
- Navrhovanie cestovného programu, vrátane vhodných destinácií, interaktívnych sedení a voľného času pre príjemcov, by malo prispieť k celkovému vzrušeniu.
- Vedúci pracovníci a kľúčoví manažéri by mali pôsobiť ako hostitelia, aby posilnili záväzok spoločnosti k odmeňovaciemu programu a uznaniu.
- Spoločnosť by mala viesť podrobné záznamy, ktoré preukazujú produktivitu príjemcov a ich príspevky k finančnej výkonnosti spoločnosti.
- Mali by byť uznaní zamestnanci.
- Mali by existovať príležitosti na vytváranie sietí pre najlepších výkonných pracovníkov na budovanie vzťahov s ostatnými špičkovými pracovníkmi a kľúčovými manažérmi.
- Mala by existovať spolupráca medzi špičkovými pracovníkmi a manažmentom o osvedčených postupoch a nápadoch.
- Záujemcovia by mali byť motivovaní pokračovať vo vykonávaní na vysokej úrovni.
Aký podiel na stretnutie s obsahom v programe motivujúceho cestovného ruchu má tendenciu byť výzvou pre plánovačov, ktorí v súčasnosti umožňujú účastníkom minúť asi 30 percent svojich skúseností na stretnutiach.
Aký je návratnosť investícií na tieto typy programov?
Vo svojej výskumnej štúdii: "Stimulácia cestovania zvyšuje produktivitu? "IRF zistil, že Incentive travel je nástroj propagácie predaja, ktorý dobre funguje pri zvyšovaní produktivity predaja. V prípade spoločnosti, ktorá bola študovaná, produktivita vzrástla v priemere o 18 percent.
V štúdii "Meranie návratnosti investícií do programu návratnosti investícií" programu predaja predajcov s použitím údajov post-hoc ako kontrolnej skupiny bola 112 percent.
Úspech týchto programov prirodzene závisí od toho, ako je program navrhnutý a realizovaný. Štúdia "Posúdenie vplyvu programov stimulovania predaja" zistila, že ak by organizácia nezohľadnila zmeny, ktoré by sa mali vyskytnúť v procesoch proti prúdu a na konci procesu, Program motivujúceho cestovného ruchu by priniesol výšku ROI vo výške -92%. Keď však tieto zmeny boli zvážené a implementované, program zaznamenal skutočnú návratnosť investícií vo výške 84 percent.
Aké sú aktuálne trendy?
Hlavné trendy v programoch Motivačné cesty (a zodpovedajúci počet plánovačov, ktorí v súčasnosti využívajú tieto možnosti) sú tieto oblasti:
- Propagácia sociálnych médií (40%)
- Virtuálne (33%)
- Spoločenská zodpovednosť podnikov (33%)
- Wellness (33%)
- Mechanika hry alebo hazardné hry (12%)