Všetci vieme o vytočení čísla 911 pre pohotovostné služby, ako je polícia, požiar a sanitka, ale v Oklahome máme ďalšie telefónne číslo na volanie na zdravotné a ľudské služby: 2-1-1. Či už máte problém so závislosťou, máte ťažké nájsť si prácu alebo potrebujete poradenstvo pre ľubovoľný počet problémov, Oklahoma 211 vám môže pomôcť. Tu sú niektoré často kladené otázky o službe a informácie o tom, ako môžete dobrovoľne pracovať.
Čo je 211?
Zavedená jednotnou cestou a alianciou informačných a referenčných systémov (AIRS) v roku 1997 je systém 211 (vytáčanie 2-1-1 vo vašom telefóne) vyhradený v Spojených štátoch a Kanade ako odporúčanie pre zdravotnícke organizácie a organizácie poskytujúce ľudské služby. Je k dispozícii v celom štáte Oklahoma.
Ako to funguje?
Oklahoma 211 je zadarmo a je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Dostanete sa z nejakého pevného alebo mobilného telefónu. Služba je úplne dôverná .
Kto odpovie, keď volám?
Call centrá sú vybavené certifikovanými špecialistami, ktorí môžu nasmerovať volajúceho na ľubovoľný počet miestnych zdravotných alebo ľudských služieb. Špecialista pristupuje k databáze služieb a dáva priamu žiadosť. Oklahoma tiež zamestnáva službu prekladu.
Aké služby sú k dispozícii?
Dostupné zdravotnícke a ľudské služby závisia od zemepisnej oblasti. Ale pre call centrum v Oklahoma City, známe ako Heartline, zoznam je dlhý a zahŕňa verejné aj súkromné služby, ako napríklad:
- Závislosť poradenstvo
- Pomoc pri katastrofách
- Charitatívne príležitosti darovania
- Služby bez domova
- Pomoc na bývanie a prenájom
- jedlo
- oblečenie
- Pomoc starším občanom
- Poradenstvo a programy práce
- Vzdelávanie a gramotnosť
- Prevencia samovraždy
- Podporné skupiny
- Právne služby
- Programy starostlivosti o rodičov a deti
- Dlhové poradenstvo
- Informácie pre vojenské rodiny
To je naozaj len začiatok. Vyhľadávanie kľúčových slov môžete vykonať na základe poštového smerovacieho čísla a pozrieť sa na mnohých poskytovateľov a agentúr vo vašom okolí.
Podľa úradníkov programu je 211 určená na pokrytie "spektra ľudských potrieb." Takže ak vy alebo niekto, koho milujete, potrebuje pomoc, neváhajte. Stačí zadať tri jednoduché čísla.
Môžem dobrovoľne pomôcť?
Absolútne. Spoločnosť Heartline využíva dobrovoľníkov na program prevencie samovrážd v školách a call centrum má platený personál i dobrovoľníkov. Ak chcete získať ďalšie informácie, skontrolujte príležitosti online alebo volajte (405) 840-9396, rozšírenie 135.
Môžete tiež finančne pomôcť tým, že sa stanete členom alebo len ponúknete jednorazový darček. Informácie o tom, ako to urobiť, nájdete na adrese heartlineoklahoma.org.