Sú úspora za to extra úsilie?
Rezervácia požičovne automobilov online je zložitý proces, ktorý zahŕňa porovnanie sadzieb a tried automobilov. Webové stránky tretích strán ponúkajú jednoduchý spôsob, ako porovnať ceny za prenájom auta, ale sú to tie najlepšie webové stránky, ktoré môžete použiť pri rezervácii vášho požičovňa automobilov?
Čo je webová stránka autopožičovne tretej strany?
Cestovné stránky tretích strán, ako napríklad Orbitz, Rentalcars.com, Expedia a Auto Europ e, predávajú cestovné produkty od rôznych poskytovateľov.
Niektoré, ako napríklad Expedia, sú on-line cestovné kancelárie, zatiaľ čo iné, ako napríklad Auto Europe, sú veľkoobchodníci alebo konsolidátori prenájmu áut. Ešte iné, ako napríklad spoločnosť Priceline, predávajú cestovné produkty pomocou neprístupného modelu online predaja, v ktorom sa zákazníci nevedia, ktorá spoločnosť poskytne ich požičovňu až po zaplatení za ne.
Ako prenajíma autopožičovne tretích strán?
Zvyčajne navštívite webové stránky tretích strán, zadajte údaje o svojej ceste a počkajte na to, aby vám stránka poskytla zoznam sadzieb a možností prenájmu auta. Môžete alebo nemusíte vidieť, ktorá autopožičovňa bude vaším skutočným poskytovateľom. Ak nájdete rýchlosť a triedu automobilov, ktoré sa vám páčia, prečítajte si starostlivo podmienky storno a podmienky prenájmu a ak ste s nimi spokojní, rezervujte si auto.
Niektoré webové stránky tretích strán vyžadujú, aby ste zaplatili za vozidlo v plnej výške, keď si ho rezervujete. Postupy prijímania sa líšia. Spoločnosť Auto Europe napríklad dáva svojim zákazníkom poukážku, ktorú je možné prevziať do kancelárie požičovne áut; presné podmienky sú uvedené na poukážke, aby ste sa mohli vopred rozhodnúť, ktoré druhy úľav na náhradu škody a voliteľné služby, za ktoré by ste radi zaplatili, keď vyzdvihnite auto.
Ak je to možné, plaťte kreditnou kartou . Väčšina spoločností poskytujúcich kreditné karty ponúka svojim držiteľom kariet možnosť spochybňovať nesprávne alebo podvodné poplatky.
Čo je zahrnuté v cene za prenájom auta tretej strany?
V závislosti od toho, kde plánujete vyzdvihnúť autopožičovňu a ktorá spoločnosť poskytuje toto auto, môže vaša cena zahŕňať alebo nemusí zahŕňať dane, poplatky, ochranu proti krádežiam, odškodnenie za škody, licenčné poplatky, poplatky za zimovanie a miestne príplatky.
Vaša autopožičovňa vám ponúkne možnosť zakúpiť si náhradu škody (napríklad zrieknutie sa škody na kolíziách ), ochranu pred krádežou, osobného úrazového poistenia a voliteľného pokrytia pri vyzdvihnutí vozidla.
Dôležité: Vašou zodpovednosťou je zistiť, ktoré obmedzenia sa vzťahujú a aké pokrytie sa vyžaduje v krajine, ktorú plánujete navštíviť. Niektoré autopožičovne nebudú prenajímať zákazníkom starším ako 70 rokov alebo 75 rokov. V niektorých krajinách, ako napríklad v Írsku, musíte mať buď ochranu proti škode a ochranu proti krádeži, alebo zaplatiť obrovský zábezpeku za prípadné poškodenie vozidla. Môžete zistiť v čase odberu, že spoločnosť prenajímajúca autopožičovne, ktorú si prenajímate, nebude akceptovať pokrytie poskytnuté vašou webovou stránkou tretej strany a budete si musieť zakúpiť dodatočné pokrytie, ak chcete prenajať auto.
Čo môžem urobiť, aby sa minimalizovali potenciálne problémy s prenájmom auta treťou stranou?
Pozrite sa pozorne na cenu, podmienky pre konkrétnu krajinu a všeobecné pravidlá prenájmu pre spoločnosť, ktorú máte v úmysle využiť. Môže byť ťažké nájsť tieto informácie na webovej stránke autopožičovne a zástupcovia zákazníckych služieb vo vašej krajine pravdepodobne nebudú vedieť nič o podmienkach, podmienkach poistenia alebo o veku v inej krajine.
Možno budete musieť zavolať kanceláriu v cieľovej krajine, aby ste získali informácie, ktoré potrebujete.
Ak pracujete s webovou stránkou tretej strany, ktorá používa neprístupný model predaja, pred prehradením nájomného auta si prečítajte zmluvné podmienky tejto webovej stránky tretej strany. Osobitnú pozornosť venujte informáciám o poistení zodpovednosti za škodu, pokrytí ochranou proti krádeži a pokrytí zrážkou (CDW). Ak nemôžete určiť, ktoré typy poistenia a krytie sú zahrnuté vo vašej sadzbe nájomného, obráťte sa na zástupcu zákazníckeho servisu na webovej stránke tretej strany a požiadajte ich o zaslanie podrobných informácií o nákladoch na váš navrhovaný nájom.
Dôležité: Pred rezerváciou autopožičovne si buďte absolútne istí, že rozumiete pravidlu storna. Niektoré spoločnosti počítajú neskoré príchody, dokonca aj tie, ktoré sú spôsobené oneskorením letu, pretože nie sú zobrazené, a no-show sa zvyčajne považujú za zrušenia.
Ak je váš let neskoro a nekontaktovali ste sa s webovou stránkou tretej strany ani s vašou spoločnosťou na prenájom áut, mohli by ste skončiť stratou vašej rezervácie a zaplatením všetkých nákladov za prenájom. Nikdy nepredpokladajte, že autopožičovňa bude mať rezerváciu, ak ste rezervovali prostredníctvom webovej stránky tretej strany.
Čo sa stane, ak chcem spochybniť časť zákona o prenájme auta?
Ak si myslíte, že ste boli neoprávnene faktúrovaný za poškodenie vášho auta alebo za pokrytie, ktoré ste odmietli a zaplatili ste kreditnou kartou, postupujte podľa postupov spoločnosti kreditnej karty na spochybnenie poplatkov. Niektoré spoločnosti poskytujúce kreditné karty vyžadujú, aby ste písomne predložili spory, zatiaľ čo iní iniciujú prešetrovanie, ak zavoláte na svoju horúcu linku služieb zákazníkom.
Uložte všetky potvrdenia, zmluvy, e-maily, výtlačky rezervácií a súvisiace dokumenty, až kým váš fakturačný spor nebol vyriešený na Vašu spokojnosť.