Niektorí hoteloví úradníci rozširujú spoločnú falošnosť o cenách
Zákazníci, ktorí pristupujú k hotelovej recepcii s hotelom Priceline hotel "pojme svoju vlastnú cenu" môžu očakávať rôzne pozdravy.
Podľa mojich skúseností je zdvorilá, profesionálna liečba normou pravdepodobne deväť návštevníkov z 10. Ale tam sú niektoré predné stoly, kde hotel politiky sa zmätku s Priceline politiky.
Ako všeobecné pravidlo (s mnohými výnimkami, samozrejme) najlepšie stratégie ponúkania cien s Priceline fungujú lepšie vo veľkých mestách, ako je New York , kde sú vysoké ceny izieb pri výbere dobre umiestnených hotelov.
Zvážte moje zážitky na dvoch mimo-miestnych svadbách len jeden týždeň od seba.
Prvý týždeň: Prihlásenie k hotelom
Potreboval som miestnosť pre dve osoby s jednou posteľou na jednu noc. Zaplatil som 50 dolárov USD plus dane za izbu, ktorá stojí 160 dolárov za noc vo veľkej mestskej oblasti. Urobil som to tak, že som použil spoľahlivú metódu na získanie dobrých výsledkov vo výsledkoch . Na konci tohto procesu musím súhlasiť s poskytnutím Priceline mojej kreditnej karty a umožniť im, aby rezervovali neznámu miestnosť v trojhviezdičkovom hoteli v určitej geografickej oblasti, pokiaľ cena za izbu neprekročila 50 USD. Po prijatí transakcie som zistil meno a adresu.
V tomto hoteli sme sa zaobchádzali rovnako ako s iným hosťom. Bez toho, aby sme to požiadali, nám námestník nám dal izbu v zadnej časti hotela, ďaleko od diaľnice.
Druhý týždeň: Deception at Check-In
Druhý týždeň: Prišiel som do hotela v malom meste, kde som si tiež zakúpil službu Priceline.
Táto izba stojí 60 USD / noc na dve noci. Cena izby bola 89 EUR. Je zrejmé, že úspory boli skromnejšie, než som dosiahol v prvom týždni. Táto dohoda bola uzavretá na sedem týždňov, takže moje peniaze už dávno strávili. Cenová ponuka "pomenujte svoju vlastnú cenu", nákupy sú dokončené predtým, než kedy dorazíte - jedno z rizík, ktoré musíte prijať, ak používate službu.
V tomto meste som potreboval izbu s dvoma lôžkami. Ale úradník mi povedal, bez toho, aby mi upozornil, že "Priceline neumožňuje žiadne zmeny v rezervácii" a moja rezervácia bola pre jedno veľké lôžko.
Časť tohto vyhlásenia bola správna. Predplatený rezervačný poplatok spoločnosti Priceline je pre izbu s jednou posteľou. Je na zákazníkovi a hoteli, aby vypracovali akékoľvek iné opatrenia. Niekedy hotel jednoducho nemá dvojlôžkovú izbu, a preto nemôže vyhovieť žiadosti.
Keď mi však bolo povedané, že nie sú k dispozícii dvojlôžkové izby deň pred príchodom, uskutočnil som hotelový prieskum, aby som zistil, či by som mohol kúpiť druhú izbu v inom neďalekom hoteli. Zaujímavé je, že prvý výsledok vyhľadávania v tomto malom meste bol pre dvojlôžkovú izbu v danom hoteli za 89 dolárov / noc.
Predpokladajme, že v otázke dostupnosti izieb je skôr nedorozumenie v práci než skrytý klam. To isté nemožno povedať pre tvrdenie, že spoločnosť Priceline by neumožňovala hotelu, aby ma dal do izby s dvoma lôžkami.
O dva týždne predtým mi povedal takmer to isté, že úradník v hoteli v inom štáte.
Aktuálna politika tvorby cien: Prideľovanie prostriedkov nie je na nás
Bohužiaľ, tieto skúsenosti sú zďaleka nezvyčajné.
Zákazníci spoločnosti Priceline často sťažujú na túto liečbu. Takže hovorca pre spoločnosť Priceline nebol týmto prieskumom prekvapený a mal rýchlu odpoveď: "alokácie typu lôžka závisia od hotela." V sekcii Zmluvné podmienky na ich webových stránkach sa uvádza takto: "Obsadzovanie izieb je založené na dostupnosti hotelov a je na vlastné uváženie."
Potvrdzujúce poznámky zo služby Priceline obsahujú toto vyhlásenie: "Žiadosti o lôžko (kráľ, kráľovná, dve štvorhry atď.) Alebo iné špeciálne potreby, ako je nefajčiarska alebo fajčiarska miestnosť, by sa mali vyžiadať prostredníctvom vášho potvrdeného hotela, nemôžu byť zaručené a sú založené na dostupnosti. "
Toto tvrdenie je v súlade s mojimi skúsenosťami. V mnohých mestách si úradníci radi preverili dvojlôžkové izby a urobili prepínač, ak je to možné.
Žiadne záruky splnených požiadaviek, ale určite nič o zákazu od spoločnosti Priceline.
Cieľom Priceline je presunúť inventár pre hotely - vyplniť izby, ktoré by boli prázdne bez hlbokej zľavy. Po uskutočnení predaja sa práca spoločnosti Priceline uskutoční. Či spíte v dvojlôžkovej alebo v kráľovnej nie je dôležité.
Ale šírenie lži o zákazu akýchkoľvek zmien vo Priceline sa stalo uprednostňovanou taktikou pre úradníkov, ktorí z akéhokoľvek dôvodu jednoducho nebudú vyhovieť vašej požiadavke.
Pre týchto úradníkov je jednoduchšie obviniť spoločnosť Priceline ako jednoducho pripustiť, že vašu žiadosť nebude vyhovovať.
Vykonajte žiadosti o zmenu pred príchodom
Uistite sa, že vaša žiadosť o nefajčiarsku izbu, dve lôžka alebo čokoľvek iné, čo potrebujete, čo najskôr a zdvorilým spôsobom. Buďte pripravení prijať odpoveď "nie", pretože je v hotelových podmienkach klesá. Pamätajte si, že aj keď sú dobré obchody možné, táto služba má svoje klady a zápory .
Jedna taktika, ktorú mnohí cestovatelia využívajú v rozpočte, je odstrániť nočného úradníka z rokovaní. Požiadať priamo telefonicky alebo e-mailom s manažérom hotela. Môžete byť stále odmietnutí, ale aspoň budete poznať situáciu pred príchodom. A hotelový manažér je menej pravdepodobné, že šíri lživosť kvôli pohodliu.